Teamledare till Infrastrukturenheten

IT-infrastruktur

Har du erfarenhet av att arbeta i en ledande roll och trivs med att leda och fördela det dagliga arbetet? Nu söker vi på Infrastrukturenheten en Teamledare som vill driva arbetet framåt med oss. Är det du? Välkommen med din ansökan!

IT-infrastrukturenheten på Uppsala kommuns IT-stab levererar hela grunden för IT och digitalisering i kommunen. Inom enheten ryms serverdrift, datanät, databaser, hantering av mobila enheter och alla persondatorer i kommunen samt 2:a linjens IT-support.

Tjänsten tillhör Infrastrukturenheten som består av cirka 80 medarbetare, som är del av kommunens IT-stab på totalt 160 medarbetare som i sin tur tillhör Kommunledningskontoret. IT-support är en gruppering på 26 personer med både onsite- och servicedesktekniker. Vi hjälper alla kommunens verksamheter med first line support i IT-relaterade frågor som till exempel datorer och nätverk och AV-utrustning och skrivare.

Ditt uppdrag
Du ska teamleda servicedesken och onsite-tekniker i det dagliga operativa arbetet.

I ditt uppdrag ingår:

• Schemaläggning av servicedesken
• Leda och fördela det dagliga arbetet
• Sammankalla och leda teammöten
• Resursplanera - ansvara för närvaro/frånvaro planering
• Delta i introduktion och utbilda nya medarbetare
• Medverka i rekryteringsprocessen
• Medverka i planering för arbetsplatsträffar
• Kanalisera information till/från teamet
• Uppföljning på ärenden
• Personincidentsärenden
• Utveckla verksamheten i samarbete med gruppen, funktionsansvarig och chef
• Statistik för servicedesken tillsammans med funktionsansvarig
• Incidentansvar tillsammans med funktionsansvarig för servicedesken
• Medlyssning och coachning runt det

Din bakgrund
Vi söker dig som har gymnasieutbildning med relevant inriktning. Det är meriterande om du har specialistutbildning inom teknik och/eller utbildning inom ledarskap. För att lyckas i arbetet behöver du ha erfarenhet av arbete i en liknande roll. Vi ser det som en fördel om du har erfarenhet av teknisk support och med kundservice. Arbetet kräver att du har goda muntliga och skriftliga kunskaper i svenska, goda kunskaper i engelska, goda IT-kunskaper samt B-körkort. Har du dessutom kunskaper i andra språk än svenska och engelska och goda kunskaper i Active Directory ser vi det som positivt.

Som person är du empatisk och kan sätta dig in i någon annans perspektiv eller situation. Du tar gärna initiativ och sätter igång aktiviteter för att uppnå resultat. Vidare är du flexibel och ser möjligheter i förändringar. Dessutom är du bra på att skapa, underhålla och utveckla arbetsmässiga relationer med förmågan att samarbeta med andra människor.

Upplysningar
Har du frågor om tjänsten eller rekryteringsprocessen, kontakta: Marie-Louise Atterhag, enhetschef, 018-727 19 44.

Facklig företrädare: Vision, Liselotte Ehn, 018-727 49 49.

Har du frågor gällande registrering av din ansökan, kontakta enheten för kompetensförsörjning: 018-727 26 59.

I din ansökan ska du ange medborgarskap. Om du inte är medborgare i Sverige, EU, EES eller Schweiz måste du också kunna styrka att du har ett giltigt arbetstillstånd eller är undantagen från skyldigheten att ha arbetstillstånd. Anställning kan ske först efter kontroll av arbetstillstånd, vilket krävs enligt utlänningsförordningen.

Om vår organisation
Välkommen till kommunledningskontoret. Här jobbar du tillsammans med medarbetare på staber för kommunikation, HR, IT, ekonomi och fastighet samt avdelningarna kvalitet och planering, hållbarhet, trygghet, säkerhet och beredskap, kansli samt enheten för omvärld och ledningsstöd. På kommunledningskontoret ligger även organisationerna för näringsliv och destination samt gemensam service. Kommunledningskontoret är länken mellan våra förtroendevaldas beslut och kommunens alla verksamheter. Vårt uppdrag är bland annat att samordna och driva övergripande frågor inom demokrati, samhälls- och näringslivsutveckling samt ekologisk och social hållbarhet.

Mer information om hur det är att arbeta i Uppsala kommun hittar du på Bli en av oss - Uppsala kommun (https://www.uppsala.se/foretag-och-arbete/jobb-och-praktik/jobba-hos-oss/bli-en-av-oss/)

Vi undanber oss erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp.

Dina personuppgifter kommer att användas för att administrera din ansökan inom Uppsala kommun.