Teamledare till Teleperformance sökes! 1 Plats

Med över 20 års internationell erfarenhet är Teleperformance Nordic AB idag en av de ledande aktörerna på marknaden för Kundservice, Telemarketing och CRM - lösningar. Vi ingår i den internationella koncernen SR Teleperformance med säte i Paris. Koncernen har ca 75 000 medarbetare , 281 contact center representerat i 45 länder och är därmed världens största och mest vitt spridda callcenterföretag idag. Som Teamledare har du personalansvar för dina teammedlemmar och din primära uppgift är att säkerställa att projektmålen uppnås. Du ansvarar för produktionens drift och hanterar de problem och möjligheter som kan uppkomma. Du planerar och agerar i den dagliga produktionen och ser till att projektet når sina mål t.ex. genom att tydliggöra målen, motivera och engagera. Naturligtvis tar du själv samtal, för att hjälpa till och ha kunskap om uppdraget. Det är viktigt att du uppskattar att arbeta i ett högt tempo.Vi arbetar hela tiden med att säkerställa att målen nås och du behöver engagera och motivera dina medarbetare. Du reagerar positivt på utmaningar och har en öppen attityd mot människor. Du gillar att arbeta med människor och coacha andra till att göra en bra insats. Att vara kommunikativ och ha god förmåga att snabbt följa upp är en förutsättning för att kunna lyckas i rollen. Vi ser att du har erfarenhet av ledarskap och du skall kunna agera självständigt. Erfarenhet från kundservice är en förutsättning. Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet och mognad. Vi söker dig [som har en positiv syn på livet, en[ oerhörd drivkaft och livsenergi [samt viljan att dela med sig av allt detta och därmed hjälpa andra att lyckas i sitt arbete. Vi söker dig som genom dessa egenskaper kan inspirera dina teammedlemmar till att växa i sina arbetsroller och att på ett kreativt sätt planera den dagliga produktionen genom att tydliggöra målen för dem.[ Vi letar efter dig som gillar att arbeta med människor och som genom din kunskapstörst vill utvecklas hos oss. Du gillar inte bara att inspirera, du vill även vara dina medkamraters inspiration[ genom att motivera, coacha och engagera dem till en bra arbetsinsats. Högt tempo i arbetet är naturligt för dig och du gillar att ha många bollar i luften.