Teamledare/Teamchef till vår kund i centrala Stockholm

Dina arbetsuppgifter
Nu söker vi en Teamledare/Teamchef till en av våra kunder i Stockholm. I din roll kommer du att ansvara för en avdelning inom kundservice, AML och Compliance samt att du har personalansvar över dess Teamledare. Du kommer även ansvara för att driva utvecklingen av företagets avdelning inom operations genom att effektivisera och utveckla processer, arbetssätt och rutiner.

Detta är en rekrytering då du blir anställd direkt av vår kund.

Några av dina arbetsuppgifter:
- Budgetansvar med kostnadskontroll och kostnadseffektivitet i fokus.
- Mäta och utvärdera definierade nyckeltal
- Arbetsleda, coacha och stötta teamcheferna i deras arbete
- Övergripande ansvar för din del av operations samt säkerställa hög nivå av service till företagets kunder
- Utveckling och effektivisering av processer och rutiner som teamen omfattas av
- Identifiera och implementera nya tillvägagångssätt för att effektivisera arbetssätt och rutiner


Om företaget
Mer information om företaget ges vid interjun.

Din profil
Vi söker dig som har arbetat som Teamledare/Teamchef/Gruppchef inom kundservice i minst 3 år. Du har god ledarskapsförmåga och du är duktig på att engagera personal. Du uppmuntrar till självständighet, samt är bra på att planera och prioritera ditt eget- såväl som andras arbete.

Som person har du ett starkt driv och engagemang, samt att du har vana av att utveckla processer och rutiner. Du har erfarenhet av att sätta upp- mäta och följa upp identifierade nyckeltal för verksamheten och du har alltid hög kundnöjdhet i fokus. Framförallt så brinner du för kundservice, ledarskap och för att inspirera dina medarbetare.
Mycket goda kunskaper i Svenska och engelska i tal och skrift är ett krav.


Om 2Complete
2Complete är ett auktoriserat rekryterings- och bemanningsföretag som arbetar med personligt engagemang samt en passion för arbete och personal. Vår auktorisation i Kompetensföretagen ger oss i sin tur medlemskap i Almega och Svenskt Näringsliv.

Det är för oss av yttersta vikt att de personliga förutsättningarna stämmer överens mellan kund och kandidat, likväl som kompetensen. För att uppnå detta vill vi som arbetar på 2Complete skapa en så nära och personlig relation med kunder och kandidater som möjligt. Ett arbete efter dessa riktlinjer skapar förtroende och trygghet, värden som är självklara för en lyckad rekryteringsprocess. Vi rekryterar och bemannar under tjänstemannaavtalet såväl som arbetaravtalet, allt från juniora tjänster till chefer och specialister.

2Complete Group samt alla dess dotterbolag är auktoriserade medlemmar inom Kompetensföretagen, Almega samt Svenskt Näringsliv och har varit det sedan 2011.

Sökord: Teamledare, Team Manager, Kundservicechef, Teamchef, Gruppchef