Technical account manager för Vitec IT

I rollen som Technical account manager (TAM ) blir du en del av Operations-teamet som ansvarar för driftlösningar till bolagen i Vitec-koncernen. Vitecs bolag, med 35 kontor i Norden levererar programvaror för en mängd samhällsviktiga branscher.
Är du prestigelös och serviceinriktad, gillar kunddialog med fokus på förtroende, säkerhet, långsiktighet och innovation? Då kan det vara dig vi söker för att bidra med ditt kunnande i vårt team, antingen på kontoret i Kalmar eller i Umeå.
Vi erbjuder dig:
I rollen som TAM blir du en del av Operations-teamet och för dialogen med kunderna, Vitecs bolag, för att hjälpa dem hitta rätt lösningar för sin IT-drift. Våra affärskritiska system gör det viktigt att du har förståelse för vikten av säkerhet och tillgänglighet. Du hjälper alltid våra kunder att utveckla sina driftsmiljöer.
Rollen handlar om arkitektur, planering och en aktiv dialog med kunderna. Du behöver en stabil teknisk grund, men kan alltid ta hjälp av teamets tekniker i detaljfrågor.
I din vardag hos oss så kommer du att leda regelbundna möten med kunderna som har höga förväntningar på säkerhet och driftstabilitet. Du kommer även att projektleda införanden och större förändringsprojekt samt koordinera och dokumentera för att kunna leverera god servicekvalitet.
I arbetet ingår också att ansvara för leveransen av avtalade tjänster, inklusive Service Delivery Planning och Service Delivery Management. Du blir en central del i att prioritera och schemalägga arbetet som teamet utför.
Hos oss får du en trygg anställning i ett spännande bolag i tillväxt och ständig utveckling, där du kan växa med tekniken och oss kollegor.


För att söka tjänsten behöver du:
Genuint intresse för att skapa och upprätthålla goda kundrelationer.
Ha god teknisk kompetens och förstå IT-arkitektur.
Vara målmedveten, kunna ta initiativ och leda lösningsfokuserade dialoger.
Vara prestigelös och serviceinriktad, både i kontakt med kollegor och kunder.
Mycket goda kunskaper i både svenska och engelska, talad såväl som skriven.

Som person är du kreativ och lösningsfokuserad med känsla för kundens behov. Samtidigt som du är självgående ser du vikten av att samarbeta för att nå gemensamma mål.
Låter det intressant?
Skicka gärna din ansökan redan idag, då vi går igenom urvalet löpande – dock senast 2022-01-10. Vi ser fram emot att höra av dig!
Vill du veta mer är du välkommen att höra av dig till Henrik Hilmansson på henrik.hilmansson@vitecsoftware.com.
Om Vitec IT
Vitec IT, en del av Vitec Software Group, har idag drygt 20 medarbetare som hanterar koncernens IT-tjänster i Danmark, Finland, Norge och Sverige. Tjänsterna omfattar drift av produktionssystemen för våra publika molntjänster, drift av interna IT-system samt internt användarstöd.
Vitec Software Group är ledande inom Vertical Market Software i Norden. Vi utvecklar och levererar standardprogram för olika nischer. Vitec växer genom förvärv av välskötta och etablerade programvarubolag. Koncernens övergripande processer tillsammans med medarbetarnas djupa kunskap om kundens lokala marknad skapar goda förutsättningar för förädling och fortsatt innovation. Vitec har 1020 medarbetare, är noterat på Nasdaq Stockholm och omsatte 1 571 Mkr år 2021. Läs mer om oss på www.vitecsoftware.com.
Inför den här rekryteringen så har vi tagit ställning till önskvärda rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanber oss därför vänligen men bestämt att bli kontaktade för ytterligare erbjudanden om kompetensförmedling, annonserings- och rekryteringshjälp.