Technical Account Manager - sökes till Iver

Vi på Iver växer och letar efter fler talanger som vill vara med på vår resa. Vi ger samma löfte till våra kollegor som till kunder. Löftet är att alltid vara "beside you", "behind you" och "before you". Vi kallar det för "The Iver way".

Nu söker vi en Technical Account Manager sökes till Iver som vill bli en del av Iver och som vill vara med och bidra till bättre IT-lösningar som gör skillnad för våra kunder! Är du vår nya kollega?

Rollen som Technical Account Manager har du ett tekniskt helhetsansvar för en eller flera av våra kunder i norden. Du kommer att sätta dig in och jobba nära våra kunders verksamheter och organisationer för att leverera bästa möjliga lösningar för våra kunder Som TAM på Iver kommer du ha eget kundansvar. Du arbetar nära våra kunder och säkerställer att vår leverans uppfyller kundernas behov och överenskomna nivåer samtidigt som du kontinuerligt arbetar med förbättringar, utveckling och ny teknik.

Du kommer att medverkar i projekt och uppdrag som rådgivande expert och bevaka att de lösningar som tas fram följer strategier och motsvarar krav.

I rollen som TAM kommer du att:

- Delta i leveransmöten med kund
- Leverera månadsrapporter till kund
- Arbeta utifrån ITIL-processer och dokumentation
- Hantera förändringsarbete
- Arbeta med projekt och aktiviteter
- Ha fokus på användarnas miljö
- Ta fram proaktiva tekniska förslag som du även genomför själv eller tillsammans med kollegor


Du blir även en viktig del av en grupp med SDM, tekniker samt KAM i olika tekniska tjänsteområden, där ni exempelvis kommer arbeta med att ta fram övergripande arkitekturprinciper och riktlinjer, standarder och målbilder.

Vi är fokuserade på leveranser med driftsäkerhet vilket innebär att vi dagligen jobbar med ny och spännande teknik.



Iver - Where technology meets business

Hos Iver får du möjlighet att arbeta med den senaste tekniken och vara med på en spännande tillväxtresa. Iver är ett bolag med entreprenöriella rötter och en kultur som präglas av flexibilitet och samarbete. Vårt mål är att våra kunder - här i Norden och internationellt - ska se oss som en ledande partner för digital transformation.

På Iver är vi inkluderande och strävar efter genuint samarbete där vi arbetar mot gemensamma mål. Inom Iver finns stora möjligheter till utveckling och vi står bakom dig när du vill lära dig mer - inom ditt specialområde, ledarskap eller nya områden.

Hos Iver är du också en del av ett ambitiöst och innovativt företag, vilket innebär att förbättra, testa, utvärdera och våga ändra hur vi gör saker är viktiga ingredienser och vi är övertygade om att det är så vi utvecklas. We’re not big blue. We’re yellow.

Din bakgrund och profil:

För att lyckas i rollen ser vi gärna att du har relevant utbildning inom IT och några års erfarenhet av liknande arbete sedan tidigare. Du som söker trivs med att vara länken mellan tekniken och kunden.

Som person er vi att du är en naturlig relationsbyggare som trivs med att interagera med olika delar av företaget och hos kund. Du är driven, lösningsorienterad och lyhörd och i ditt arbetssätt och delar gärna med dig av insikter till såväl kunder som kollegor. Sannolikt blir du ofta beskriven som en nyfiken och samarbetsvillig IT-generalist som inte räds att utföra arbetet själv när situationen kräver det. Du talar och skriver såväl svenska som engelska obehindrat och ser vikten av teknisk dokumentation.

Vi ser att du har goda kunskaper inom de flesta av följande områden:

- Microsoft infrastruktur såsom databas, AD, Windows server, Office 365 samt nätverk
- Erfarenhet inom IT- leverans som verksamhetsnära TAM
- Erfarenhet av verksamhetsutveckling och förändringsledning samt prioritera utifrån ett helhetsperspektiv.
- God erfarenhet av design och förändringar av komplexa IT-miljöer
- Kunskaper om ITIL processen såsom Change och Incident management


Om du har kunskap och/eller erfarenhet av följande är det meriterande:

- IT säkerhet
- Arbeta i projektform
- Hybrid lösningar
- Citrix
- VMware




Sök till oss!

Urval sker löpande, tjänsten kan tillsättas före sista ansökningsdag. Iver eftersträvar en jämn könsfördelning och värdesätter etnisk och kulturell mångfald. Önskad start är snarast eller enligt överenskommelse med placeringsort i Västerås. Du är välkommen att kontakta Thandi Schüler vid frågor eller funderingar kring tjänsten (thandi.schuler@iver.se) Vi ser fram emot din ansökan!

Välkommen till Iver!