Technical Account Manager - sökes till Iver i Borås

Vi siktar på att tredubbla företaget under de kommande åren och söker efter nya talanger och kollegor som vill vara en del av vår nya gemensamma resa. Nu söker vi en Technical Account Manager till Iver Väst med placering i Borås.

Rollen som Technical Account Manager

Som Technical Account Manager (TAM) på Iver arbetar du med systemförbättringar, drift och underhåll av operativsystem och produktapplikationer i våra kunders IT-miljöer. Dessutom hjälper du våra kunder med nyinstallationer, uppgraderingar och andra typer av förbättringsarbeten. Tillsammans med ditt team säkerställer ni att våra tjänster uppfyller kundernas behov, samtidigt som ni ständigt arbetar för att förbättra dem. På Iver arbetar vi för att göra komplex IT enkel.

Tre dagar som Technical Account Manager på Iver

Äntligen måndag! En ny arbetsvecka tar sin början och det första du gör är att hälla upp en kopp kaffe, loggar in systemen och öppnar Teams för att heja på kollegorna och stämma av hur helgen har varit. Du börjar din måndag med att planera kommande arbetsvecka. Efter lunch deltar du i ett leveransmöte med kund där du förberett och presenterar månadsrapporter över er leverans till kund. Du som kundansvarig säkerställer att kunderna har rätt tekniska förutsättningar och att leveransen överträffar kundens förväntningar. Mötet går bra!

Är det onsdag redan? Du arbetar såväl strategiskt som operativt och har nära dialog med hela leverans- och säljorganisationen. Under dagen hanterar du förändringsarbeten, mindre projekt och aktiviteter kopplat till din kunds leverans. Det handlar om Installation, drift, felsökning och underhåll. Du gillar kombinationen av tekniskt arbete och kundkontakt och att var dag är den andra olik.

Happy Friday! - Veckan nästan flyger förbi och förmiddagen ägnas åt att sammanfatta veckan, färdigställa dokumentation och givetvis följer du ITIL i alla dina processer. Du stöttar också dina kollegor i mer komplexa problem och coachar yngre medarbetare i deras dagliga arbete.

Ett annat driv

För att lyckas i din roll har du en naturlig känsla för service och trivs med att arbeta kvalitativt och långsiktigt. Du gillar att arbeta både individuellt samt som en del i en grupp. Du är väl införstådd med vikten av processer och dokumentation. Du är lyhörd samt utrustad med ett riktigt starkt driv. Det faller dig naturligt att se effektiviserings- och förbättringsmöjligheter och du har ett brinnande tekniskt intresse.

Du har erfarenhet av drift och support, och vi ser gärna att du drivit olika förändringsprojekt tidigare. För att lyckas i rollen tror vi att du har relevant utbildning och erfarenhet av liknande arbete sedan tidigare. Du som söker trivs med att vara länken mellan tekniken och kundens verksamhet. Du är öppen och flexibel i ditt arbetssätt och delar gärna med dig av insikter till såväl kunder som kollegor.

Vidare känner du igen dig i nedan krav:

- Du har erfarenhet av installation, drift, felsökning, underhåll av medelstora till stora miljöer baserade på Windows Server, Remote Desktop Services, Citrix, Azure och Microsoft 365.
- Du har minst 10 års arbetslivserfarenhet av liknande arbetsuppgifter.
- Du har mycket goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift.
- Du har B-körkort och tillgång till egen bil.


Det är meriterande om du också har kunskap och erfarenhet av:

- ITIL
- Powershell
- Intune
- Autopilot
- Microsoft Endpoint Manager


Vill du ta dig an utvecklande uppdrag där du arbetar med den senaste tekniken ihop med snälla, ambitiösa arbetskollegor så tar du kontakt med oss omedelbart så berättar vi mer om tjänsten.

Ansökan

Vi söker ständigt efter nya människor som vill vara med och utveckla Iver. Vi som arbetsgivare eftersträvar en jämn könsfördelning och värdesätter etnisk och kulturell mångfald. Känner du att Iver verkar vara en spännande arbetsplats där du kan få vidareutvecklas tillsammans med oss, skicka in din ansökan omedelbart bums!

Urval och intervjuer sker löpande vilket innebär att tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag. Ansök senast 11 april!

Vid frågor om tjänsten eller rekryteringsprocessen, välkommen att kontakta vår Platschef Joakim Jonson (joakim.jonson@iver.se)

Välkommen till Iver!

Iver är den personliga utmanaren på den nordiska IT-driftmarknaden. Med säte i Stockholm verkar Iver i Sverige och Norge med en agenda att fortsätta sin nordiska expansion, alltid nära kunden. Företagets ursprung finns i den framgångsrika fusionen mellan Candidator och DGC. Tillsammans har de, med EQT som ägare, vuxit sig starkare och förvärvat företagen Solid Park, Exeo, Ismotec, Britt och City Network. Iver omsätter drygt 2,3 miljarder SEK och har cirka 1200 medarbetare.

www.iver.com (http://www.iver.com/)