Technical Customer Care Specialist inom outdoor living

Poolia söker nu en teknisk kunnig person med intresse för outdoor living som vill arbeta som Technical Customer Care Specialist inom Watski i Malmö. Du har idag högst 1 månads uppsägningstid.

Du är under de sex första månaderna anställd av Poolia varefter rätt person erbjuds en tillsvidareanställning inom Watski.

Välkommen med din ansökan så snart som möjligt då vi löpande gör ett urval för intervjuer.

Om tjänsten
Du erbjuds ett utåtriktad och varierande jobb där du kommer att supportera kunder gällande olika produktfrågor över mail och telefon samt hantera inkommande retur- och reklamationsärenden.

Som stöd har du dina kollegor i rollerna som Kundansvarig/Produktspecialist och Produktchef/Inköpschef.

Vid reklamationsärenden är det du som tar emot leveransen, testar och felsöker produkten. Du bedömer produktens funktionalitet både på distans över telefon och mail samt fysiskt på kontoret och avgör om det är ett garantiärende eller inte.

På sikt finns det många utvecklingsområden i rollen och möjligheter att avancera inom företaget baserat på dina styrkor och kunskaper.

Vem är du?
Vi söker dig med tidigare erfarenhet av tekniskt inriktad kundtjänst. Har du även erfarenhet av returer och reklamationer är det värdefullt.

Rollen ställer krav på ett allmänt tekniskt intresse. Vi ser det som en fördel om du har intresse för outdoor living och/eller erfarenhet från båtbranschen, husbilsbranschen eller annan närliggande bransch.

Watskis huvudkontor kännetecknas av ett nära samarbete och prestigelöshet. Service och kundnöjdhet en naturlig del av ditt bemötande och du drivs av att alltid hitta lösningar.

Som person är du noggrann, effektiv och har lätt för samarbete med andra.

Du talar och skriver flytande svenska och engelska. Man måste förstå norska och danska då du kommer att arbeta med kunder som talar och skriver samtliga skandinaviska språk.

Om verksamheten
Watski är Nordens ledande nätbutik inom båttillbehör. Vi levererar till Sverige, Norge, Danmark och Finland. Vi är kända för våra snabba leveranser, smidig och flexibel betalning och utmärkt service. Vårt huvudkontor och logistikcenter finns i Malmö.

Watskis breda sortiment består av starka varumärken och ett prisvärt bassortiment, som är specifikt framtaget för båtägarna inom Norden. I sortimentet finns tusentals produkter för en aktiv fritid med hav, sjö och strand i fokus.

Läs mer på Watski.se