Technical Delivery Manager

Vi på Iver ger samma löfte till våra kollegor som till våra kunder. Löftet är att alltid vara ”beside you”, ”behind you” och ”before you”. Vi kallar det för ”The Iver way”.Nu söker vi en Technical Delivery Manager till avdelningen Cyberdefense som vill bidra till bättre IT-lösningar som gör skillnad för våra kunder! Är du vår nya kollega?
Cyberdefense är en avdelning inom Iver som helt är fokuserad på Cybersäkerhet. Vårt uppdrag är att ligga I framkant för att förstå det föränderliga hot-landskapet, så att vi kan hjälpa till att skydda både vår egen och våra kunders kritiska miljöer. Tack vare vår starka tillväxt inom säkerhet, så söker vi nu fler drivna medarbetare som vill vara med och utveckla vår verksamhet.
Rollen som Technical Delivery Manager hos Iver:
I din roll som Technical Delivery Manager kommer du att fungera som huvudkontaktpunkt för våra kunder och säkerställa att våra säkerhetstjänster levererar högsta möjliga värde. Du kommer att arbeta nära både kunder och interna team för att kontinuerligt förbättra våra leveranser och möta kundernas behov och förväntningar.
Dina huvudsakliga ansvarsområden inkluderar att hålla återkommande möten med kunder, delta i onboarding av nya kunder, samt arbeta med kontinuerliga förbättringar tillsammans med kunderna. Du kommer att ha en nyckelroll i den interna kommunikationen med SOC (Security Operations Center) angående kundaktiviteter och förändringar. Dessutom kommer du att hålla koll på lönsamheten för våra kunder samt ha rollen CSIM (Cyber Security Incident Manager) där du ingår i CSIRT Teamet (Cyber Security Incident Response Team) och kommer leda kritiska Cyber Security incidenter i samverkan med SOC, Major Incident Management och andra key stakeholders, både internt och externt. Rollen kommer kräva beredskapstjänst, ca 1 vecka i månaden.
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter:
Delta i onboarding-processen av nya kunder för SOC och förbättra befintliga leveranser i termer av värde och effektivitet.
Dela information och kunskap om kundleveransen inom SOC. Introducera nya och befintliga kollegor till de olika tjänsteleveranserna inom ansvarsområdet.
Hålla regelbundna rapporteringsmöten med kunder, presentera status och SOC-rapporter.
Arbeta tillsammans med Head of SOC Operations för att utveckla serviceoperationerna och representera teamet från ett tekniskt perspektiv mot kunder.
Arbeta tillsammans med Head of SOC Operations för att förbättra lönsamheten på kunder och hålla koll på timmar och arbete utfört för kund.
Skapa och underhålla beskrivningar av specifika tjänster och uppsättningar, samt hur man interagerar med kunder.
Samla in, dokumentera och kommunicera kundspecifik information.


Vad erbjuder vi dig på Iver?
Iver - Where business meets technology!Hos Iver får du möjlighet att arbeta med den senaste tekniken och vara med på en spännande tillväxtresa. Iver är ett bolag med entreprenöriella rötter och en kultur som präglas av flexibilitet och samarbete. Vårt mål är att våra kunder – här i Norden och internationellt – ska se oss som en ledande partner för digital transformation. På Iver är vi inkluderande och strävar efter genuint samarbete där vi arbetar mot gemensamma mål. Inom Iver finns stora möjligheter till utveckling och vi står bakom dig när du vill lära dig mer – inom ditt specialområde, ledarskap eller nya områden. Hos Iver är du också en del av ett ambitiöst och innovativt företag, vilket innebär att förbättra, testa, utvärdera och våga ändra hur vi gör saker är viktiga ingredienser och vi är övertygade om att det är så vi utvecklas.We’re not big blue. We’re yellow.Stora nog att skala och agila nog att innovera.

Din bakgrund och profil
För att lyckas i rollen söker vi dig som har ett stort intresse och kunskap inom IT-säkerhet samt att du har dokumenterad erfarenhet inom SOC Operations och CSIRT arbete. Det är viktigt att du har en god social förmåga där du har en förmåga att skapa förtroende, arbeta med ditt nätverk och bygga varaktiga relationer i ditt arbete. Utöver det behöver du vara trygg i dig själv och ha en lösningsorienterad inställning där du har en förmåga att se saker ur ett helhetsperspektiv. Vidare så tror vi att du har en god analytisk förmåga och ett intresse av att förstå vad som driver en affär och hur du kan utveckla den.
Krav:
Relevant utbildning inom IT-säkerhet
Dokumenterad erfarenhet från arbete inom SOC-operations

Placeringsort
Vi finns på 26 kontor runt om i Sverige och Norge. Placeringsort för denna roll är på vårat kontor i Solna.
Sök till oss!
Urval sker löpande, tjänsten kan tillsättas före sista ansökningsdag. Iver eftersträvar en jämn könsfördelning och värdesätter etnisk och kulturell mångfald. Önskad start är snarast eller enligt överenskommelse. Du är välkommen att kontakta Andreas Nilsson (andreas.nilsson@iver.se) vid frågor eller funderingar kring tjänsten. Vi ser fram emot din ansökan!
Välkommen till Iver!