Technical Service Advisor på Stepsta

Vi är ett snabbt växande företag som säljer trappor online men även via traditionella kanaler såsom inkommande mejl och telefonsamtal. Vi söker nu en medarbetare som vill komma in tidigt och vara med på vår resa!
Rollen som Technical Service Advisor innebär att hjälpa våra kunder med förslag på trapplösningar, ta fram pris och skicka offerter samt svara på inkommande frågor. Då vi snart kommer att lansera även i Finland ser vi en kandidat som pratar flytande svenska och finska samt grundläggande engelska.
Den vi söker ska ha ett tekniskt sinne, lätt för att lära sig och stor datorvana. Vi erbjuder internutbildning så du behöver inte ha erfarenhet inom just trappor och byggbranschen, dock är det meriterande. Har du erfarenhet av byggbranschen, renoverar mycket hemma eller liknande är det positivt men det är viktigare att du har lätt för att lära dig nya system, jobbar effektivt och är noggrann.
Vi är väldigt måna om alla våra kunder så det är viktigt att du är kundfokuserad och i alla lägen vill hjälpa våra kunder att hitta den bästa lösningen. Vi tror på en familjär och positiv företagskultur där alla hjälper varandra. Har vi en glad stämning på jobbet så blir det roligare både för våra kunder, leverantörer och oss själva!
I din dagliga roll kommer du att:
Svara på inkommande förfrågningar
Ge teknisk rådgivning till kunder via mejl och telefon
Ge förslag på bästa trapplösning baserad på kundens önskemål
Ta fram tekniska CAD-ritningar med 3D-modeller
Ta fram och följa upp offerter
Hantera övriga kundfrågor

Den vi söker behöver ha följande egenskaper:
Självgående och lösningsorienterad
Stor datorvana
Sinne för tekniska detaljer, ritningar och logiska samband
Noggrann, sinne för detaljer
Organiserad och strukturerad
Van att kommunicera både per mejl och telefon

Språkkrav:
Svenska (flytande)
Finska (flytande)
Engelska (grundläggande)

Tycker du det låter spännande? Vi ser fram emot din ansökan som skickas till anders@stepsta.se och vi tillämpar löpande rekrytering så vänta inte för länge!
Stepsta AB
Vi säljer inomhustrappor i trä till privatpersoner och företag. Fokus är villor, radhus, parhus samt fritidshus men även industrifastigheter, kontor och offentliga lokaler ingår i vår marknad. Vi säljer idag endast i Sverige men är snart på väg att lansera även i Finland.
Vi vill vara med och förändra byggbranschen genom att kombinera effektiva och digitala processer med stort fokus på kundservice och kundnöjdhet. Vi är privatägda med stort engagemang för både våra anställda, kunder och leverantörer. Tillsammans är vi ett team!
Övrigt
Utbildning: Vi erbjuder nödvändig internutbildning.
Exempelvis inom byggregler, trappkunskap samt CAD-system
Arbetsplats: Stockholm/flexibelt
Vi är baserade i Stockholm men arbetar mycket på distans och är öppna för flexibla lösningar beroende på var du bor.
Anställning: Tillsvidareanställning med sedvanlig provanställning
Arbetstid: Heltid, 8-17 (flexibelt)