Technical Service Agent

Vi tycker att hemelektronik är fantastiskt. Vi vill därför att fler skall få hemelektronik i sin vardag genom att göra det så enkelt och billigt som möjligt. Det är utgångspunkten i allt och gör NetOnNet till det självklara valet.

NetOnNet består av ett gäng härliga, duktiga och inspirerande medarbetare vars stora passion är just hemelektronik. Våra medarbetare är vår viktigaste faktor och det är tillsammans som vi växer, både som företag och människor. Eftersom vi gillar vårt arbete ser vi därför till att ha roligt på arbetsplatsen och självklart har vi det tillsammans. Hos oss uppmuntrar vi till kreativitet, innovation och förändring. Vi vågar tänka nytt och testa oss fram, vi går helt enkelt vår egen väg. Genom att fortsätta gå vår egen väg utmanar vi branschen och skapar framgång.

Vill du vara med på vår framgångsresa?

Om tjänsten
Vill du arbeta i en otroligt spännande bransch på ett av Sveriges största hemelektronikföretag med världens kanske roligaste produkter? Vi söker nu en Technical Service Agent för kommande anställning!

Som Technical Service Agent har du en viktig uppgift i processen för eftermarknad och service. Vi söker dig som har ett genuint intresse för hemelektronik och som älskar att alltid ge förstklassig service till såväl kunder som kollegor, det ska genomsyra hela ditt arbete. Vi strävar även efter att hela tiden förbättra servicenivån genom att aldrig sluta lära och se vårt arbete ur kundens ögon.

Avdelningen hanterar inkommande returer, teknisk service av produkter och distribution av service till externa partners. Arbetet sker i högt tempo med hög servicekänsla och effektivitet i fokus. Eftersom vi befinner oss i en ständigt föränderlig bransch, där dagarna ändrar sig snabbt, behöver du vara flexibel och kunna anpassa dig till verksamhetens behov.

Hantering av alla förekommande arbetsuppgifter på en teknisk serviceavdelning såsom:
- Teknisk felsökning av produkter med lättare reparationer och uppdateringar.
- Packa och hantera leverantörsreturer.
- Service- och reklamationsärenden.
- Besvara frågor via email, telefon och andra administrativa uppgifter.
- Andra förekommande logistiska uppgifter.



Vem är du?
Du ska ha gymnasieutbildning och tidigare erfarenhet från något serviceyrke, då gärna inom elektronik, Telecom eller liknande. Erfarenhet från hemelektronikbranschen, datorbygge & komponenter och någon form av El-utbildning är meriterande.

Som person är utåtriktad och har lätt för att skapa kontakt med andra människor. Du är initiativrik och vill bidra till en hög trivsel på avdelningen. Struktur, ordning och noggrannhet är personliga egenskaper som är viktiga för dig. Du har hög integritet och ansvarskänsla i ditt arbete och är positiv och hjälpsam som person. Att vara serviceinriktad är en självklarhet för dig och du brinner för att hjälpa kunden.

PC-vana samt goda kunskaper i Officepaketet är ett krav. Har du erfarenhet från flera olika affärssystem ses det som meriterande. Du har goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift.

Vill du tillsammans med oss vara med på NetOnNets fortsatta resa? Vi läser ansökningarna löpande så vänta inte med att skicka in din ansökan, gör det redan idag! Vi ser fram emot att läsa mer om hur du kan bidra till NetOnNets fortsatta utveckling.




Placering: Vid huvudkontoret i Viared, Borås
Tillträde: Omgående
Omfattning: 100%
Typ av anställning: Tillsvidare
Ansökningstid: Sista ansökningsdag är den 31/1 men tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdatum.

Vid frågor är du varmt välkommen att kontakta ansvarig chef Christer Kajsjö på Christer.Kajsjo@netonnet.com