Technical Service Manager, norr om Stockholm

Fiat-koncernen utvecklar, tillverkar och marknadsför bilar, lastbilar, maskiner för lantbruk och industri, samt komponenter och motorer.Fiat-koncernen är det största industriföretaget i Italien med ca 200[000 anställda, och en av grundarna av den europeiska bilindustrin.Den industriella och finansiella verksamheten bedrivs genom bolag i 50 länder och affärsmässiga relationer med kunder i över 190 länder.[ Till vår kund Fiat Automobiles Sweden AB söker vi nu för rekrytering en Technical Zone Manager med distrikt norr om Stockholm Tjänsten som Technical Service Manager är placerad vid kontoret i Kista men man kommer primärt arbeta med det egna hemmet som bas.Arbetet innebär att besöka alla Fiat, Alfa Romeo, Chrysler, Jeep och Dodge-verkstäder i distriktet.Rollen innebär att vägleda verkstäderna att bli så bra som möjligt och att de efterlever den standard som finns för att driva auktoriserad Fiat-verkstad.I tjänsten ingår också en supportfunktion, där Technical Zone tillsammans med Teknisk hotline Manager finns behjälplig för verkstäderna vid felsökning.Vidare ska du försäkra dig om att den rätta kompetensen finns på varje verkstad och medverka till att varje verkstadsmekaniker har den nödvändiga träningen för att effektivt kunna reparera de bilmärken vi representerar.Arbetsuppgifter * Tillsammans med handlaren identifiera förbättringsmöjligheter och komma överens om en åtgärdsplan.* Implementera och följa upp de vedertagna processerna * Identifiera utbildningsbehov för den tekniska eftermarknadens kundmötande personal.* Stämma av att handlarna är medvetna om och lever upp till överenskomna processer som franchisetagare.* Sköta alla produkt- och säkerhetssatsningar samt se till att handlarna deltar i dessa.* Samarbeta med Nätverksavdelningen avseende auktoriserade verkstäder.* Säkerställa att alla handlare aktivt deltar i alla personal- och kundbevarande program.* I samarbete kundavdelningen på ett professionellt sätt lösa kundcase med fokus på största möjliga kundtillfredsställelse. Kvalifikationer * En högre teknisk utbildning * Erfarenhet av att arbeta med standarder och efter fastslagna procedurer * Dokumenterad erfarenhet och god motorteknisk kunskap och kompetens * Mycket goda kunskaper i engelska i tal och skrift * B-körkort är ett krav * Bakgrund och erfarenhet som mekaniker hos en tillverkare, importör eller handlare är meriterande För att trivas och lyckas i rollen som Technical Zone Manager är du kundfokuserad, prestationsinriktad och har förmågan att leda förändringsarbete.Det är också viktigt att du kan bygga och utveckla relationer samt att du har förmågan att kommunicera och förmedla ditt budskap på ett tydligt och entusiasmerande sätt.Rollen är utmanande och krävande som ibland innebär obekväma arbetstider och även en viss del utlandsresor.Tjänsten innefattar över 100 resdagar om året i kombination med att vara ca 1 dag per vecka på kontoret i Kista.Fiat har valt att samarbeta med Placera Personal i denna rekrytering.Är du intresserad av tjänsten som Technical Zone Manager, skicka din ansökan omgående!Urval och intervjuer kommer att ske löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum.