Technical Support Engineer

Nu händer det! Elbilarna har fått fäste på marknaden och vi vill bidra till omställningen genom att erbjuda produkter och tjänster för att kunna ladda bekvämt hemma och på jobbet. Men vi erbjuder inte bara dessa lösningar, utan driver dessutom ett av Nordens största nätverk av publika laddstationer, för att det ska kunna vara enkelt att resa dit du vill med din elbil. Vi brinner för det vi gör, och vill att våra kunder ska ha en utomordentlig upplevelse. Vill du vara med på vår resa, och bidra till att utveckla vår affär och vår verksamhet?

Vi söker en kundfokuserad problemlösare inom teknisk support till E-mobility Nordic – en av Vattenfalls nyaste och mest intressanta affärsavdelning!
Du kommer ha en nyckelroll och tillsammans med ett fantastiskt team av kompetenta, engagerade och målinriktade kollegor skapa maximalt kundvärde, med InCharge portfölj av produkter och tjänster inom elbilsladdning! Tillsammans med Vattenfalls kundservice, leverantörer och fälttekniker säkerställer teamet den tekniska supporten åt InCharge laddstationsägare. Dina arbetsdagar kommer vara mycket varierande och innehållsrika - allt från teknisk problemlösning åt kunder, teknisk kravställning på produkter och tjänster, till teknisk expertis vid kundmöten. Affären och organisationen är fortfarande i en uppbyggnadsfas vilket innebär att det finns stora möjligheter att bidra i utvecklandet av processer och rutiner!

Dina förmågor:
Ingenjörsexamen (B.Sc eller M.Sc) eller likvärdig utbildning.
Erfarenhet av teknisk support från branschen eller besläktade branscher.
Erfarenhet av datanätverk, telekommunikation och sakernas internet (IoT)
Erfarenhet av SaaS och Microsoft Azure.
Förmåga att kunna förklara tekniska problem och lösningar utifrån mottagarens kunskapsnivå.
Förmåga att kunna analysera och skapa preventiva åtgärder i syfte att skapa långsiktig nätverksstabilitet.
Strukturerad och noggrann


Vi tror att du är en person som drivs av innovation och har intresse för energi- och hållbarhetsfrågor. Du har tidigare haft liknande roller i start-up företag eller liknande organisationer under stark tillväxt. När en avvikelse dyker upp ser du det som en möjlighet snarare än ett problem – och du motiveras av att hitta lösningen, på kort sikt för att möta kundens förväntan och på lång sikt för att eliminera att avvikelsen återkommer. Du kommunicerar mycket väl på svenska och engelska – i tal och skrift. Du är en lagspelare som gärna tar en kaffe med en kollega, i syfte att både lära känna din kollega bättre och att dela med dig av dina senaste lärdomar. För att du ska lyckas i rollen behöver du vara stresstålig med en mycket god förmåga att separera ansvar, roll och person.


Plats
Du kommer arbeta från vårt kontor i Arenastaden i Solna.

Ansökan
Du är välkommen att skicka in din ansökan på svenska eller engelska, innehållande både CV och personligt brev, så snart som möjligt. Vi är tacksamma om du ansöker via länken nedan, då vi inte tar emot ansökningar via email.
Sista dag för ansökan är den 10 oktober

Frågor
För mer information om tjänsten är du välkommen att kontakta ansvarig chef, Jacob Alm, jacob1.alm@vattenfall.com. För mer information om rekryteringsprocessen är du välkommen att kontakta ansvarig rekryterare Cecilia Wijkman, cecilia.wijkman@vattenfall.com.
Fackliga representanter i Sverige Per Svensson (Akademikerna), Kenneth Lindkvist (Unionen), Cecilia Bodin (Ledarna), Ronny Ekwall (SEKO) når du via Vattenfalls telefonväxel +46 8 739 50 00

Mångfald och inkludering – i allt vi gör
Vi är övertygade om att heterogena team kan överträffa homogena team. Men vi kan bara frigöra och använda kraften av mångfald när alla känner sig inkluderade. Läs mer om vårt viktiga arbete med mångfald och inkludering: https://careers.vattenfall.com/se/jobba-med-oss/mangfald-inkludering/

Om Vattenfall
Vi på Vattenfall har bestämt oss för att göra det möjligt att leva fossilfritt inom en generation. För att lyckas måste vi, som ett av Europas största energibolag, först bli helt fossilfria själva. Men det räcker inte. För att bidra till ett fossilfritt samhälle måste vi göra mer än att enbart fokusera på hållbar energiproduktion.
För vi är övertygade om att om vi ska göra det möjligt att leva fossilfritt inom en generation måste vi nämligen se på utmaningen ur ett bredare perspektiv än att enbart producera energi på ett hållbart sätt.

Följ med oss på vägen mot ett fossilfritt liv!
Vill du veta mer om oss? Besök www.vattenfall.se

Vattenfall är en del av Sveriges kritiska infrastruktur, därmed är många av våra tjänster säkerhetsklassade. Är denna tjänst säkerhetsklassad kommer säkerhetsprövning genomföras innan anställning, i enlighet med säkerhetsskyddslagen. Säkerhetsprövningen omfattar registerkontroll och säkerhetsintervju. Drogtest är obligatoriskt för alla anställningar inom Vattenfall.
Öppen för alla
Vi fokuserar på din kompetens, inte dina övriga förutsättningar. Vi är öppna för att anpassa rollen eller arbetsplatsen efter dina behov.