Technical Support Leader

Vi tror att framsteg och möjligheter skapas bäst tillsammans. Välkommen till en plats där samarbete gör skillnad.

Din roll

I rollen som Technical Support Leader är du en viktig länk mellan kunden och företaget för att säkerställa teknisk support och underhåll inom våra supportkontrakt för militär träningsutrustning. Du kommer att fungera som kontaktperson för alla tekniska frågor och ansvara för samtliga aspekter av systemunderhåll, inklusive felsökning och konfigurationshantering. En viktig del av ditt arbete blir att bygga starka kundrelationer, samtidigt som du arbetar tätt med våra Training Service Managers och har omfattande kontakt med andra interna och externa parter.

Dina arbetsuppgifter kommer bestå av att bland annat:

* Stödja projekt inom integrerat logistikstöd (ILS)
* Identifiera, rapportera och avhjälpa produktavvikelser
* Hantera och genomföra uppgraderingar ute hos kund
* Bidra med produktfeedback för att identifiera förbättringsområden inom supportlösningar och produktportföljen

Avdelningen du kommer ingå i, Training and Operational Services, består i dagsläget av 20 medarbetare som ansvarar för supportkontraktshantering, teknisk support och utbildning. Här blir du en del av ett pålitligt team på 8 personer, där nära samarbete och erfarenhetsutbyte står i fokus.

Tjänsten är baserad i Huskvarna men innebär resor inom Sverige och utomlands.

Din profil

Vi söker dig som har god social förmåga, trivs med att bygga starka kontaktnät och som lockas av en roll där du får hjälpa andra i tekniska frågor. Vi tror att du har ett stort intresse för teknik och har förmågan att förstå hur system funkar, för att kunna identifiera lösningar på problem som uppstår. Eftersom vi värdesätter en kultur som bygger på samarbete, är det viktigt att du trivs med att arbeta tillsammans med andra. Samtidigt behöver du ha förmågan att leda dig själv och hålla fokus på lösningar och nästa steg, istället för att fastna vid problemet.

För att lyckas i rollen har du:

* Ingenjörsutbildning på högskolenivå
* Goda kunskaper i svenska & engelska, i såväl tal som skrift

Det är meriterande, men inget krav, om du har:

* Erfarenhet från försvarsmakten
* Erfarenhet av konfigurationshantering
* Erfarenhet av implementering av integrerat logistikstöd, ILS
* Grundläggande kunskaper i IFS Engineering och Non Conformance moduler
* Utbildning eller arbetserfarenhet inom Ethernet-infrastruktur och WiFi-kommunikation

Befattningen kräver att du genomgår och godkänns enligt vid var tid gällande bestämmelser för säkerhetsskydd. För befattningar där Saab har krav på säkerhetsklassinplacering kan, i förekommande fall, medföra krav på visst medborgarskap.

Vad du blir en del av

Bakom våra innovationer finns alla de som har gjort det möjligt. Modiga pionjärer och kluriga tänkare. Vardagshjältar och kreativa problemlösare. De som delar djup kunskap och de som utforskar nya områden. Och alla däremellan.

Här har du chansen att påverka och bidra på ditt unika sätt. Allt från att utveckla kod och bygga imponerande försvars- och säkerhetslösningar till att ta en kaffe med en kollega. Varje bidrag räknas. Vi ger dig möjlighet att anta utmaningar och skapa smarta innovationer. I vår vänliga och tekniksmarta värld finns plats för dig att växa. Vi finns här för att tillsammans skapa trygghet för människor och samhällen.

Saab är ett ledande försvars- och säkerhetsföretag med uppdrag att hjälpa nationer att skydda sin befolkning och bidrar till trygghet för människor och samhällen. Med 23 000 talangfulla medarbetare utvecklar Saab teknik och lösningar för en säkrare och mer hållbar värld.

Saab utvecklar, tillverkar och underhåller avancerade system inom flygteknik, vapen, ledningssystem, sensorer, undervattenssystem. Saab har sitt huvudkontor i Sverige men en global verksamhet där Saab är en del av många nationers försvarsförmåga. Läs mer om oss här.

Affärsenheten Training & Simulation (T&S) är ledande inom avancerad militär utbildningsmateriel. Vi använder den senaste tekniken för att konstruera användarvänliga system med hög träningseffekt. Vi har ungefär 900 anställda och vi finns på över 20 olika platser globalt och levererar våra tjänsten till kunder runt om hela världen. Om du är nyfiken på våra produkter kan du kolla på den här videon.

Vänligen observera att vi arbetar med löpande urval och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum har gått ut.