Technical Support Specialist

Pidätkö teknisten ongelmien ratkomisesta? Onko hyvän sekä laadukkaan asiakaspalvelun tuottaminen sinulle luontevaa? Kiinnostaako kansainvälinen työkokemus Ruotsissa?

Haemme kasvavaan ja kansainväliseen joukkoomme reipasta

Technical Support Specialistia

MITÄ?

Technical Support Specialistin tehtävässä vastaat puheluihin sekä käsittelet verkon kautta saapuvia tapauksia. Teknisen tuen rinnalla olennainen osa työtäsi on laadukkaan asiakaspalvelun tuottaminen. Autamme asiakkaita - sekä yritys- että kuluttaja-asiakkaita - heidän laite- ja käyttökysymyksissä ja ongelmissa. Kyseessä on tunnetun kansainvälisen laitevalmistajan tuotetuki ja yhteydenotot koskevat laitteita, käyttöjärjestelmiä, laitteiden käyttöönottoa ja asetuksia, toimintoja sekä takuuasioita. Annamme kattavan perehdytyksen tehtävään ja tiimissä on aina tukea tarjolla!

Lisäksi koulutamme työsuhteen varrella ja meillä on myös mahdollista edetä ja hakeutua muihin tehtäviin talon sisällä.

KUKA?

Tehtävässä menestyminen edellyttää positiivista asennetta, aitoa asiakaspalveluhenkisyyttä ja ystävällisyyttä, huolellisuutta sekä ahkeraa työotetta, mutta olet myös rento, huumorintajuinen ja joustava kollega. Tärkeää on, että hallitset erinomaisesti vuorovaikutus- ja viestintätaidot, sekä pystyt itsenäiseen ja nopeaan ongelmanratkaisuun. Et kavahda ajoittaista kiirettä ja osaat ottaa palautetta vastaan.

SITELillä olemme sitä mieltä, että asenne ja persoona merkitsevät enemmän kuin aikaisempi työkokemus. Tämän takia meillä ei ole vaatimuksia aiemman työkokemuksesi suhteen uusia työntekijöitä hakiessamme. IT-harrastuneisuus on plussaa. Toivomme, että sinulla on halu ja into oppia uutta ja kehittyä.

Edellytämme sujuvaa suomenkielentaitoa (suullinen ja kirjallinen) sekä hyvää englanninkielentaitoa.

MISSÄ JA MILLOIN?

Moderni ja viihtyisä toimistomme sijaitsee Ruotsissa Edin kunnassa, jossa työskentelee tällä hetkellä hieman yli 280 ihmistä tarjoten palveluja ja tukea asiakkaille ympäri Pohjoismaita. Olemme aidosti kansainvälinen työpaikka - palvelemme asiakkaita 5 eri kielellä ja kollegasi tulevat 8 eri maasta. Sisäinen yrityskielemme on englanti.

Kyseessä on jatkuva työsuhde. Etsimme kollegaa, joka on valmis sitoutumaan ja kasvamaan kanssamme! Työyhteisömme on mieleltään avoin, ystävällinen ja huumorintajuinen - ja siksi toivomme sitä myös sinulta!

Huolehdimme henkilöstömme hyvinvoinnista mm. hyvällä koulutuksella, tuella liikuntatoiminnalle, sekä yhteisillä tapahtumilla ja aktiviteeteilla. Olemme vakaa työnantaja ja meillä viihdytään pitkään.

Lisää meistä:
https://www.instagram.com/sykes_sweden
https://www.facebook.com/SykesEdSweden
https://www.sykes.com/sweden

HAKU

Jos kiinnostuit, niin haethan tehtävään viipymättä. Muista liittää CV:si ja hakemuksesi.

Täytämme avoinna olevat paikat heti sopivien kollegojen löydyttyä, ja työ alkaa mahdollisimman pian.

Työsuhde on vakituinen ja alkaa 6kk:n koeajalla.

Hakemukset voi lähettää verkkosivulla https://jobs.emea.sykes.com/VacancyInformation.aspx?VId=140073.
Mahdolliset lisäkysymykset voi lähettää englanniksi rekrytiimillemme: jobs_ed@sykes.com