Technical Support till Micropower

Micropower Group är en ledande utvecklare och tillverkare av industriella litiumjonbatteri- och laddarsystem och produkter. Med intern expertis som främjar innovation och driver utvecklingen av hållbara energilösningar framåt, är Micropower hängiven till att göra elektrifiering av industrin till verklighet.
 
Micropower Group är ett internationellt företag med huvudkontor i Växjö, Sverige. 2023 hade Micropower en omsättning på cirka 1,9 miljarder SEK och bestod av 500 anställda som arbetar på olika avdelningar. Med en stark företagskultur byggd på kärnvärdena hängivenhet, uppriktighet, närvaro och ansvar, strävar Micropower mot excellens i allt de gör.
Mer information om Micropower Group kan du hitta på www.micropower-group.com eller på företagets LinkedIn. 


Micropower är ett företag i stark tillväxt och som en av oss är du delaktig i både din egen och företagets utveckling. Är du tekniskt kunnig, älskar att lösa problem och trivs i en internationell miljö? Då kan detta vara drömrollen för dig! Tjänsten är placerad vid vårt huvudkontor i Växjö och har en global inriktning där du ger support till kunder över hela världen och även till våra egna dotterbolag.
 
Arbetsuppgifter
Som Technical Support hos Micropower kommer du att ha en nyckelroll i att säkerställa att våra kunder får den bästa tekniska supporten. Dina arbetsuppgifter kommer att inkludera:
  Teknisk support för hela produktsortimentet (batterier, batteriladdare och mjukvarubaserade produkter såsom portaler för fjärrövervakning och liknande) över telefon, e-post och chat.
Felsökning och reparation av elektronisk utrustning, både i vår verkstad och vid behov på plats hos kunder i Sverige och utomlands.
Stödja interna kunder så som övriga produktions-, kvalitets-och applikationsavdelningar.
Dokumentera utförda arbeten i vårt ärendehanteringssystem.
Delta i utvecklingsprojekt som representant för service och support.

 
Din profil
För att trivas i rollen ser vi att du är serviceinriktad, positiv och gillar att arbeta med människor.  Att du har en naturlig ådra för service och att alltid sätta kunden i främsta rummet är viktiga egenskaper hos dig som person, likväl som du förstår viken av att arbeta kvalitetsorienterat och säkerhetsmedvetet. Du har lätt för att presentera och kommunicera information och tycker det är roligt med kundkontakt och att hjälpa andra. Arbetet bedrivs både självständigt och tillsammans med kollegor då är det viktigt att du är prestigelös i ditt sätt att vara och inte rädd att rycka in där det behövs hjälp för stunden - du behöver vara en lagspelare som finns där för dina kollegor. Du besitter goda kunskaper i både svenska och engelska.
Du kommer ingå i ett härligt, sammansvetsat gäng där man stöttar och hjälper varandra.
 
Erfarenhet
För att vara lyckosam i rollen som Technical Support så tror vi att du har jobbat i en liknande roll, och har ett stort teknikintresse. Du har en teknisk utbildning inom el/elektronik, gärna högskoleingenjör eller likvärdig arbetslivserfarenhet. Du är en van IT-användare och känner dig bekväm med att arbeta med fjärrsupport via Team Viewer, Telnet, SSH och liknande lösningar. Vi ser det som meriterande om du har erfarenhet av högströmsapplikationer, molnbaserade tjänster och portaler. 
Din ansökan
Detta är en direktanställning hos Micropower som i denna rekrytering valt att samarbeta med OnePartnerGroup. Läs gärna mer och ansök via www.onepartnergroup.se.

Vi arbetar med löpande urval så tveka inte att skicka in din ansökan redan idag. När du har visat ditt intresse matchar vi din ansökan med tjänsten och kontaktar dig via mail eller telefon för återkoppling. I processen kommer sedan urval genom tester, intervjuer, referenstagning och bakgrundskontroll ingå för de kandidater som utifrån matchning med tjänstens kravprofil går vidare till kommande steg.

För ytterligare frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta ansvarig rekryteringskonsult Anna Fransson på telefonnummer 070-149 70 60 eller anna.fransson@onepartnergroup.se.