Technical Support till MTD Products i Falköping

MTD Products Nordic AB söker en dansktalande Technical support med fokus på den danska marknaden. Välkommen till oss i Falköping!

Har du teknisk kunskap kring motorfordon och maskinteknik, är du en självgående ingenjör som vill bidra med förstklassig teknisk kundservice till den danska och skandinaviska marknaden? Här får du hjälpa våra återförsäljare i Skandinavien och blir en del av vårt framgångsrika team. Det här är ett riktigt roligt uppdrag för dig som vill vara med på en tillväxtresa.MTD är en globalt växande koncern och är världens största tillverkare av motoriserad trädgårdsutrustning. De har fabriker i USA, Kanada, Tyskland och Asien och har återförsäljare över hela världen. Välkommen med din ansökan!

VAD KAN VI ERBJUDA DIG?

Vi erbjuder en flexibel och dynamisk arbetsplats som uppmuntrar nytänkande. MTD Products Nordic AB är i stark tillväxt med en tydlig vision och är idag marknadsledande i Norden.

Som medarbetare hos oss får du en grundlig upplärning och kontinuerlig uppföljning av ditt arbete och kommer ingå i ett välfungerande kundtjänstteam där hjälpen alltid finns nära till hands. Vi är en arbetsplats med många do-ers och har ett enormt driv i hela vår organisation.

DINA FRAMTIDA ARBETSUPPGIFTER

• Stödja med teknisk support av motor- och maskintekniska produkter samt reservdelsfrågor
• Svara på förfrågningar från återförsäljare via mejl och telefon
• Följa upp leverans samt leveransplaner med produktion i Tyskland
• Hantera reklamationsärenden från återförsäljare och leverantörer
• Skapa samordning med övriga delar inom MTD Products Nordic AB
• Hantera sociala medier i kundärenden och support

ROLLEN INNEBÄR OCKSÅ

På kontoret i Falköping har du tre kollegor som också arbetar med support för den svenska och norska marknaden samt fyra utesäljare. Du rapporterar till närmsta chef som också finns på kontoret.

Du har fyra kollegor i Danmark som resurs och de arbetar båda med försäljning och hjälper dig med tekniska frågor och kundärenden. Det kan förekomma resor till Danmark någon gång per år samt till huvudkontoret i Tyskland.

VEM ÄR DU?

För att kunna ge en professionell support till våra återförsäljare behöver du ha en maskin eller fordonsteknisk bakgrund. Du talar flytande danska, både i tal och skrift och har erfarenhet av att arbeta med Technical support sedan tidigare, gärna via telefon. Har du erfarenhet som återförsäljare eller producent inom trädgårdsprodukter är det mycket meriterande. Självklart har du god datorvana och lätt för att lära nya system.

Vi söker en person som tar egna initiativ och har en förmåga att självständigt lösa väntade och oväntade problem då du dagligen möter kunders behov via telefon och mail. Vi ser också att du har ett gott affärsmannaskap. Du kan hantera stress och oväntade situationer på ett proaktivt sätt då vi är ett företag som sätter kunden i fokus.

INTRESSERAD?
I den här rekryteringen är det vi på TNG Tech som sköter hela rekryteringsprocessen på ett fördomsfritt och kompetensbaserat sätt. Du söker enkelt via vårt ansökningsformulär med ditt CV eller LinkedIn-profil, och alltid utan personligt brev. Istället kan du kort i ansökningsformuläret motivera varför du söker jobbet. Du kan sedan följa din ansökan i realtid via hemsidan. Tänk också på att söka jobbet snarast om du är intresserad! Urvalet sker löpande och tjänsten kan tillsättas före sista ansökningsdatum. Har du frågor är du varmt välkommen att kontakta ansvarig rekryterare. Notera dock att vi inte kan ta emot några ansökningar via email. Vi hörs snart igen!