Technician - Factory

Ammi är det lilla bolaget med den stora kompetensen. Vi finns för våra kunder när de behöver åstadkomma förändring eller ta ett rejält kliv framåt i utvecklingen inom sitt verksamhetsområde.
Vi på Ammi är både erfarna, kunniga och agila, alltid med kundens bästa för våra ögon. Ammi startade som ett produktbolag inom configuration management, men har vuxit och är idag verksamma inom såväl projektledning, utveckling och förvaltningsledning. Våra kunder är oftast myndigheter och tillverkande industri.
Uppdragsbeskrivning
The Factory On Site technician shall:
Monitor, handle, and follow up factory support cases
Service and support on factory client installations, factory PCs, miscellaneous factory IT equipment and server administration (OS, hardware)
Implementations, troubleshooting, software/ OS / network
Administrate cases within the ITSM system
Update the ITSM system with new routines and instructions – always improving the shared/common knowledge base and documenting relevant experiences
Act as a single point of contact for escalations to second line, third line and third party vendors


The Factory On Site consultant has the following experience:
Solid experience with support and troubleshooting on IFLEXs (current probes), Factory PCs, Fork lift PCs, PDAs, printers, scanners, access points and more.
Solid Experience in support IT client hardware and peripherals
Experience with IT Infrastructure support
Knowledge in Factory Onsite Support scope and structure – and that there are dependencies to other IT Services such as onsite LAN/WAN and onsite/remote Hosting etc.
Excellent communication skills
Fluent in Swedish and English