Technische Ondersteuning voor Verlichtingsproducten (Nederlands Sprekend)

Een internationale opportuniteit in Lissabon die jouw carrière en leven zal verlichten!
Als je technisch aangelegd bent en op zoek bent naar een nieuwe uitdaging in je carrière waarbij je je technische vaardigheden kunt verbeteren, ben je wellicht geïnteresseerd in een samenwerking met een wereldspeler op het gebied van slimme verlichtingsoplossingen.


Je verantwoordelijkheden en impact in Technical Support voor Verlichtingsproducten zullen zijn:
Het bieden van ondersteuning aan klanten door te reageren op inkomende verzoeken en documenteren van relevante case-informatie
Het helpen van gebruikers met pre-sales, algemene vragen en technische ondersteuning via telefoon / e-mail / sociale media kanalen
Het aanpassen van de stem en toon van het merk voor interacties op zowel privé (telefoon/e-mail/chat) als openbare kanalen (social/forums/e-commerce reviews)
Zorgen voor uitstekende klanttevredenheid door op een gepaste en vriendelijke manier te reageren

Is technische ondersteuning een nieuw vakgebied waarin je expertise wilt opdoen en jouw carrièredoelen wilt bereiken? Het goede nieuws is dat dit bedrijf werft op basis van soft skills, ongeacht je studierichting - ze zullen je trainen in elk aspect van de baan.

Vaardigheden, kwalificaties en interesses die je nodig hebt om in deze functie te slagen:
Moedertaal Nederlands en een goed niveau Engels (ten minste B2)
Een aandachtig luisteraar zijn, comfortabel en vaardig in het communiceren met mensen
Je hebt goede onderhandelingsvaardigheden of je toont leergierigheid
Energiek en innovatief zijn en proactief werken in een hoog tempo
Enthousiast zijn over interculturele communicatie en de expatlevensstijl
Wonen in Lissabon of bereid zijn om naar Lissabon te verhuizen voor een internationale carrière en levenservaring
In het bezit zijn van een geldige Portugese werkvergunning (verplicht).

Wat houdt dit voor jou in?
Contract van bepaalde duur van 1 jaar (proefperiode van 3 maanden)
Werktijden: Maandag-zaterdag tussen 7u en 19u
Een marktconform pakket: €1100 bruto/maand x 14 maanden + 100€ /maand prestatiebonus + tot 100€ /maand complexiteitsbonus 
Maaltijdcheques € 7,23 per gewerkte dag 
Particuliere ziektekostenverzekering na 6 maanden

Relocatiepakket voor mensen die buiten Portugal wonen:
12 maanden huisvesting, appartementkamer met huur €280/12 maanden (direct gereduceerd van salaris) + terugbetaling van vliegticket (tot €400) na 6 maanden
Vergoeding van bepaalde vervoerskosten
Volledig betaalde training, professionele ontwikkeling en carrière evolutie

Wat mag je verwachten van wonen in Lissabon?
Een kleurrijk stadsgezicht en een rijke culturele geschiedenis
De voordelen van het leven in een Europese hoofdstad met een budget
Heerlijke Portugese keuken en beroemde cafécultuur
Vriendelijke mensen, goede vibes en een happy-go-lucky stadsleven
Het hele jaar door een warm klimaat en een zonnig strandleven aan de Atlantische Oceaan
Een grote Engelssprekende lokale gemeenschap en internationale omgeving



Required language: Dutch