Teckenspråkig administratör till tolkcentralen i Kristianstad

Gör skillnad. Varje dag.

Tolkcentralen är en enhet inom syn-, hörsel- och dövverksamheten inom förvaltning Psykiatri och habilitering. Den som är bosatt i Skåne och är i behov av teckenspråk- och dövblindtolk eller skrivtolk kan göra sin beställning hos oss på Tolkcentralen. Tolktjänsten kostar inget och riktar sig till den som har nedsatt hörsel, är döv eller har en kombinerad syn- och hörselnedsättning eller dövblindhet.

Cirka 1 100 tolkanvändare beställer årligen tolk till drygt 12 000 tillfällen. Tolkuppdragen utförs på den plats tolkanvändaren befinner sig.

Vi är stolta över att vara den verksamhet i Skåne som har i uppdrag att tillsätta tolk utifrån beställarnas behov av så kallad vardagstolkning. Genom tolk möjliggörs kommunikation mellan hörande och personer med nedsatt hörsel, dövhet eller som har en kombinerad syn- och hörselnedsättning eller dövblindhet. Tillgång till tolk är en förutsättning för att kunna vara delaktig i samhället på samma villkor som andra.

Inom tolkcentralen arbetar drygt 40 personer varav de flesta är tolkar. Samordningen utgår från Kristianstad men våra tolkar sitter även placerade i Malmö, Lund och Helsingborg.

Välkommen till oss på tolkcentralen!

ARBETSUPPGIFTER
Är du tolkcentralens nya administratör?

Nu har vi en tjänst för dig som brinner för den administrativa rollen och som trivs med att ge god och personlig service. Som administratör i samordningen hos oss på tolkcentralen tar du emot beställningar via våra olika beställningskanaler vilka är bildtelefon, taltelefon, 1177, webb-beställningar, sms och fax. Beställningarna ska därefter fördelas på tolkar som sedan utför tolkbeställningen. Även arbetsuppgifter som schemaläggning och fakturahantering förekommer till viss del.

I den här rollen har du kontakt med många olika tolkanvändare vilka alla har sina specifika behov och önskemål, vilket kan vara både spännande och utmanande. Vi har ett högt inflöde av tolkbeställningar vilket kräver att du känner dig trygg och säker i att fatta rätt beslut när det gäller att sålla i inkomna beställningar utifrån vårt uppdrag.

I vår arbetsgrupp är vi just nu sex administratörer som har ett väl fungerande samarbete där vi alla månar om varandra, är hjälpsamma och har ett driv i att få ut så många uppdrag som möjligt för tolkanvändarnas bästa. Vi ser fram emot att få ytterligare en kollega till vårt team.

Vi planerar att hålla intervjuer den 3:e april i Kristianstad.

KVALIFIKATIONER
Bultar ditt hjärta lite extra när du får arbeta med administration? Får du energi av att ge bra service och vara en viktig pusselbit för en betydelsefull målgrupp av Skånes medborgare?

Då kan du vara den vi söker!

När det gäller den formella kompetensen vill vi att du har avslutad gymnasial utbildning, gärna med inriktning mot administration. För att kunna ta emot beställningar via bildtelefon behöver du vara teckenspråkig. Eftersom arbetet även innebär schemaläggning är det en fördel om du har erfarenhet av det. Därutöver har du goda kunskaper i svenska i såväl tal som skrift.

Som administratör i den här rollen behöver du ha ett flexibelt förhållningsätt där du i varje unikt ärende möter beställarens/tolkanvändarnas specifika behov. Egenskaper som därför är värdefulla i tjänsten är god social kompetens och ett professionellt förhållningssätt där du har förmåga att ta emot och hantera såväl positiv som konstruktiv feedback. Du är trygg i dig själv och vågar diskutera i grupp där du både är öppen för och tar in andras åsikter likväl som du delar med dig av din egen kunskap. Vidare är du en person som gärna ser möjligheteter och vågar prova nytt för verksamhetens bästa. Du ser det som självklart att agera professionell ambassadör för tolkcentralen och arbetsgivaren och du har en naturligt positiv attityd i mötet med beställare/tolkanvändare och andra intressenter.

Liksom vi tycker du det är viktigt att jobba utifrån en värdegrund som stämmer överens med dina egna värderingar. Därför är det betydelsefullt att du känner dig hemma i Regions Skånes värderingar. Läs gärna mer om våra värderingar och hur vi arbetar med dem här: https://www.skane.se/jobba-hos-oss/att-jobba-i-region-skane/

Vi är måna om att hitta rätt person, vilket gör att vi lägger stor vikt vid personliga egenskaper och lämplighet för tjänsten.

Varmt välkommen med din ansökan!

ÖVRIGT
Region Skåne ansvarar för hälso- och sjukvård, kollektivtrafik och en hållbar utveckling i hela Skåne. Vårt högsta beslutande organ är regionfullmäktige, som väljs direkt av invånarna i Skåne.
Region Skåne är en värderingsstyrd organisation som arbetar med värderingarna välkomnande, drivande, omtanke och respekt som grund för allt vi gör.

Förvaltning Psykiatri och habilitering är en av Region Skånes fem hälso- och sjukvårdsförvaltningar. Verksamheten omfattar den offentligt drivna psykiatrin samt habiliteringen i hela Skåne med cirka 4 000 medarbetare. I uppdraget ingår bland annat vård, habilitering, rehabilitering, hälsoarbete och forskning. Inom psykiatrin finns fem akutmottagningar, barn- och ungdomspsykiatri, rättspsykiatri och vuxenpsykiatri. Inom habiliteringen finns barn- och ungdomshabilitering, vuxenhabilitering och syn-, hörsel- och dövverksamhet. Välkommen!

På http://www.skane.se/rekryteringsstatus kan du se i vilket skede Region Skånes rekryteringar befinner sig och hur många som har sökt tjänsterna.
Till bemannings- och rekryteringsföretag och till dig som är försäljare:
Vi undanber oss vänligen men bestämt direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av ytterligare jobbannonser.