Teckenspråkskunnig administratör till Tolkcentralen, Hjälpmedel VB, Umeå

Region Västerbotten arbetar för att god hälsa och hållbar utveckling ska stärka varandra. Vi tar ansvar för en jämlik välfärd och för att forskning och innovation ger resultat.

Hjälpmedel Västerbotten är en specialistfunktion inom hjälpmedels- och tolkområdet. Vårt uppdrag är att stödja kunder i deras arbete att tillgodose brukares behov av hjälpmedel och ge tolktjänst till tolkanvändare. Vi är verksamma i hela länet och finns representerade i Umeå, Skellefteå och Lycksele. Denna tjänst ingår i avdelningen Tolkcentralen.

Tolkcentralen erbjuder tolkservice till invånare i Västerbottens län samt till andra uppdragsgivare. Våra tolkanvändare är döva, hörselskadade och personer med dövblindhet. Verksamheten utför tolkning i livets alla situationer. Vi är verksamma i hela länet och finns representerade i Skellefteå och Umeå. Totalt är vi 20 medarbetare på Tolkcentralen och allt vårt arbete genomsyras av Ständigt bättre - Tolkanvändaren alltid först!

Du kommer till en hälsocertifierad arbetsplats som sätter vårt gemensamma uppdrag, samarbete och trivsel högt.

ARBETSUPPGIFTER
Som administratör hos oss ser du till helheten för verksamheten och möjliggör insatser som påverkar många.

Du kommer i ett väldigt nära samarbete med två kollegor främst att kombinera arbete i vår kundtjänst med olika administrativa uppgifter, men även i viss utsträckning arbeta med tolksamordning. Jobbet innebär bland annat att i vår kundtjänst ta emot tolkbeställningar och besök samt hantera beställningarna i vårt tolkbokningsprogram, i de administrativa uppdragen arbeta med exempelvis lönerapportering och fakturering. Du kommer även emellanåt att samordna tolkar till de olika tolkbeställningar som kommit in.

Uppdragen omfattar många interna och externa kontakter, främst via taltelefon, bildtelefon och mail.

KVALIFIKATIONER
Du ska ha en mycket god administrativ förmåga och tycka att det är roligt med administrativa uppgifter av olika slag.

Du ska kunna kommunicera på teckenspråk för att kunna möta alla våra tolkanvändare, via exempelvis besök och bildtelefon. Därmed har du också en kunskap och förståelse för våra målgruppers olika sätt att kommunicera, vilket underlättar i ditt arbete.
Det är meriterande om du tidigare arbetat i kundtjänst och/eller tolksamordning vid en tolkcentral eller motsvarande.

Du ska ha en mycket god förmåga att samarbeta, både med kollegor men även i dina interna och externa kontakter. För att lyckas i rollen behöver du vara flexibel, självständig och trygg i din yrkesroll. Dina uppgifter förändras ofta i någon utsträckning från en dag till en annan, så du behöver snabbt kunna ställa om från vad du tänkt att göra till vad som behövs göras på arbetsplatsen.

Då vi arbetar aktivt och medvetet för en god arbetsmiljö ser vi dig som en viktig och aktiv pusselbit i vårt fortsatta arbete.

ÖVRIGT
Läs mer om våra förmåner för dig som jobbar med oss på webbsidan
https://www.regionvasterbotten.se/nar-du-jobbar-hos-oss/att-vara-medarbetare

Vi strävar efter en jämn könsfördelning och ser mångfald som en styrka och välkomnar därför sökande med olika bakgrund.

Inför rekryteringsarbetet har vi tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanbeder oss därför bestämt kontakt med mediesäljare, rekryteringssajter och liknande.

Vi använder e-rekrytering för att effektivisera och kvalitetssäkra rekryteringsarbetet. Alla dina uppgifter sparas på ditt CV-konto och du kan enkelt logga in och uppdatera dina uppgifter när du vill. Fyll därför i dina uppgifter så omsorgsfullt som möjligt för att ge en rättvisande bild av dig själv.