Teckenspråkskunnig tolksamordnare till Tolkcentralen, Hjälpmedel VB, Umeå

Region Västerbotten arbetar för att god hälsa och hållbar utveckling ska stärka varandra. Vi tar ansvar för en jämlik välfärd och för att forskning och innovation ger resultat.

Hjälpmedel Västerbotten är en specialistfunktion inom hjälpmedels- och tolkområdet. Vårt uppdrag är att stödja kunder i deras arbete att tillgodose brukares behov av hjälpmedel och ge tolktjänst till tolkanvändare. Vi är verksamma i hela länet och finns representerade i Umeå, Skellefteå och Lycksele. Verksamheten har ca 100 medarbetare i Umeå, Lycksele och Skellefteå.

Tolkcentralen erbjuder tolkservice till invånare i Västerbottens län samt till andra uppdragsgivare. Våra tolkanvändare är döva, hörselskadade och personer med dövblindhet. Verksamheten utför tolkning i livets alla situationer. Vi är verksamma i hela länet och finns representerade i Skellefteå och Umeå. Totalt är vi 20 medarbetare på Tolkcentralen och vårt arbete genomsyras av vår värdegrund Ständigt bättre - Tolkanvändaren alltid först! Du kommer till en hälsocertifierad arbetsplats som sätter vårt gemensamma uppdrag, samarbete och trivsel högt. Nya digitala lösningar har möjliggjort att tolktjänster bedrivs både på distans och på plats hos tolkanvändaren.

ARBETSUPPGIFTER
Som administratör/tolksamordnare hos oss ser du till helheten för verksamheten och möjliggör insatser som påverkar många.

Du kommer i ett väldigt nära samarbete med två kollegor främst att i första hand arbeta som tolksamordnare, men även i viss utsträckning arbeta i vår kundtjänst samt med olika administrativa uppgifter. Uppdraget som tolksamordnare innebär bland annat administrera tolkuppdrag och samordna tolkar via vårt tolkbokningsprogram och i kontakt med tolkarna.

Uppdragen omfattar många interna och externa kontakter, främst via taltelefon, bildtelefon och mail.

I ditt uppdrag ingår också att delta i utveckling av vår verksamhet i enlighet med vår värdegrund.

KVALIFIKATIONER
Du ska ha en mycket god administrativ förmåga och tycka att det är roligt med administrativa uppgifter av olika slag.

Vi vill att du ska kunna kommunicera på teckenspråk för att kunna möta alla våra tolkanvändare, via exempelvis besök och bildtelefon. Därmed har du också en kunskap och förståelse för våra målgruppers olika sätt att kommunicera, vilket underlättar i ditt arbete. Meriterande är om du har en godkänd teckenspråks/dövblindtolksutbildning och/eller om du tidigare arbetat i kundtjänst och/eller tolksamordning vid en tolkcentral eller motsvarande.

Du ska ha en mycket god förmåga att samarbeta, både med kollegor men även i dina interna och externa kontakter. För att lyckas i rollen behöver du vara flexibel, självständig och trygg i din yrkesroll. Dina uppgifter förändras ofta i någon utsträckning från en dag till en annan, så du behöver snabbt kunna ställa om från vad du tänkt att göra till vad som behöver göras på arbetsplatsen.

Vi är en hälsocertifierad arbetsplats vilket innebär att vi arbetar väldigt medvetet för en god arbetsmiljö och ett gott arbetsklimat. Vi förutsätter därför att du också är beredd att aktivt delta i det arbetet.

ÖVRIGT
Läs mer om våra förmåner för dig som jobbar med oss på webbsidan
https://www.regionvasterbotten.se/nar-du-jobbar-hos-oss/att-vara-medarbetare

Vi strävar efter en jämn könsfördelning och ser mångfald som en styrka och välkomnar därför sökande med olika bakgrund.

Inför rekryteringsarbetet har vi tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanbeder oss därför bestämt kontakt med mediesäljare, rekryteringssajter och liknande.

Vi använder e-rekrytering för att effektivisera och kvalitetssäkra rekryteringsarbetet. Alla dina uppgifter sparas på ditt CV-konto och du kan enkelt logga in och uppdatera dina uppgifter när du vill. Fyll därför i dina uppgifter så omsorgsfullt som möjligt för att ge en rättvisande bild av dig själv.