Tekniker / Ingenjör sökes till Teknisk kundservice

Affärsområde BU Hällefors ansvarar för försäljning av varmvalsade och blanka produkter till bl.

a rullningslager-, tung fordons-, bil- och verkstadsindustrin där hela världen är arbetsfält. Det är inom marknadsområde Mining/O&G vi nu söker en ny medarbetare till Teknisk kundservice. På marknadsavdelningen arbetar idag 17 personer varav 3 av dem direkt med Mining/O&G marknaden. Vill du bli en viktig del i ett team som samverkar med andra delar av organisationen, våra säljbolag och kunder för att växa inom det strategiskt viktiga Mining/O&G området där vi har höga krav på vårt stål. För att lyckas i tjänsten är en hög servicegrad och ett strukturerat arbetssätt en stark del av din personlighet i mötet med våra kunder.

 Arbetsuppgifter


- Du ansvarar för att med teknisk kompetens stödja och driva de affärsaktiviteter som sker i relation mellan kund och produkt
- Överföra kundens tekniska problem såväl som teknisk utveckling till övriga avdelningar i företaget i syfte att utveckla våra produkter eller vår produktionsutrustning
- Delta i och driva samarbetsprojekt tillsammans med säljbolag och/eller kunder för att hjälpa kunderna att optimalt utnyttja produkternas egenskaper eller utveckla produkterna vidare
- Utbilda säljpersonal i Ovakos produktsortiment och att bedriva PSS (Professional Selling Skills) i samarbete med säljbolag och kund.
- Medverka vid kundbesök, kundseminarier och mässor
- Bistå med teknisk kompetens vid offerter/förfrågningar och kontraktsgenomgångar
- Hantera och kommentera specifikationer
- Arbeta med reklamationshantering
- Kundmöten där resande ingår i tjänsten

Kvalifikationer


- Teknisk bakgrund med utbildning på lägst högskolenivå
- Kunskaper och erfarenheter från våra produktionsprocesser samt inom metallurgi
- Behärska engelska i tal och skrift då kontakter med kunder mestadels sker på engelska
- Du kan skriva och förstå tekniska rapporter på såväl svenska och engelska
- Du är serviceinriktad och har kunden i fokus med en vilja att lösa problem
- Ett teamorienterat arbetssätt är naturligt för dig och du tycker om kontakt med andra människor och är utåtriktad och faktaorienterad
- Andra språk tex tyska 

Ovako utvecklar högteknologiska stållösningar till och tillsammans med kunder inom kullager-, transport- och tillverkningsindustrin. Med vårt stål blir våra kunders slutprodukter mer bärkraftiga och deras livslängd förlängs – vilket i slutänden ger smartare, energisnålare och miljövänligare produkter. Vår produktion är baserad på återvunnet skrot och omfattar stål i form av stänger, rör, ringar och förkomponenter. Ovako finns representerat i mer än 30 länder med säljkontor i Europa, Nordamerika och Asien. Omsättningen 2015 uppgick till 834 miljoner euro och antalet anställda var i slutet av året 2905. För mer information besök oss på www.ovako.com