Tekniker IT

Vill du jobba med realtidssystem som varje dag har betydelse för trafikanten? Nu har du möjlighet att vara med och skapa förutsättningar så att personer och gods kan resa säkert och effektivt. 


Tekniker IT

Arbetsuppgifter

Vi är ett härligt gäng med god gemenskap som nu söker dig som är nyfiken och hungrig på att utvecklas inom it-applikationsdrift och underhåll . Du som vill hjälpa andra och som trivs med att arbeta i en organisation i ständig förändring och utveckling. Vi erbjuder dig som kanske är i början av en jobbkarriär som it-tekniker möjligheten att via praktiskt arbete och utbildning utvecklas hos oss.
Du kommer arbeta i det operativa teamet som problemlösare i en andra och tredjelinjens support och underhåll för de system och applikationer som vi ansvarar för. Du arbetar både självständigt och i grupp med att felsöka och hitta lösningar på tekniska problem. En viktig del handlar om att tidigt uppmärksamma tecken på att det är dags att uppgradera. Uppgifterna kräver viss uppfinningsrikedom samt tålamod och förståelse för angränsande teknikområden.
Arbetet är omväxlande och innefattar att hantera supportärenden:
felsökning och felavhjälpning
hålla våra användare informerade om status på ärenden
kompletterar om ärenden innehåller otillräcklig information
dokumentera samt sprida information inom teamet
leveransutförande och driftsättningar av förändringar i IT-miljön

Vårt arbetssätt bygger på närhet och långsiktiga kundrelationer. Vi vill vara våra kunders innovativa och proaktiva partner som hjälper dem att nå framgång i sin verksamhet. Vi samarbetar mycket med tekniska förvaltningsteamen och driftgrupper inom it. I uppdraget ingår även beredskap.
Du kommer att få en gedigen introduktion och en handledare som stöttar dig i ditt dagliga arbete för att du ska komma in i arbetet på ett bra sätt.
Vi tycker också att det är viktigt att du får möjlighet till kompetensutveckling, vilket vi erbjuder genom varierande och utmanande uppdrag, tillgång till utbildningar samt att få arbeta tillsammans med kompetenta kollegor.
Förutom detta kommer du att arbeta kontinuerligt med att utveckla både din egen kompetens och gruppens leverans tillsammans med dina kollegor. Vi har tydliga mål och krav på leveransen. Du förväntas ta ett stort personligt ansvar för din egen utveckling. Arbetet är intressant, utmanande och lärorikt.
Trafikverket kan erbjuda dig en modern arbetsplats där vi möter varandra med respekt. Vi är stolta över att ha utsetts till en av Sveriges bästa arbetsgivare. 

Övrig information

Vi använder främst mail (från mejladress: noreply@heroma.se) för att göra utskick och kallelser. Kolla din inkorg och även skräppost/SPAM regelbundet under denna tid för att vara säker på att du får all information från oss.
Önskar du att arbeta delvis på distans? I den här tjänsten har du som vill möjlighet att ha en dialog kring att arbeta hemifrån eller från ett annat Trafikverkskontor ett par dagar i veckan.

Kvalifikationer

Vi söker dig som
har en yrkesutbildning inom IT & nätverk, dator- och kommunikationsteknik eller motsvarande YH-utbildning
har goda kunskaper i svenska i tal
har goda kunskaper i svenska i skrift
förstår texter inom IT på engelska

Det är meriterande om du
har goda kunskaper inom Microsofts Server
har kunskaper inom ITIL
har erfarenhet av att arbete inom IT
har körkort för personbil

Som person
Du har stor vilja att ta ansvar för både dina och gruppens arbetsuppgifter och har lätt för att skapa kontakter och kommunicera med andra. Du är kreativ och har samtidigt fallenhet för struktur och att följa beslutade arbetssätt. Tjänsten innebär mestadels felsökning så vi värdesätter också god problemlösningsförmåga.

Ansökan

De frågor som du får besvara när du skickar in din ansökan kommer att ligga till grund för det första urvalet vi gör. 
Som sökande till Trafikverket kan du eventuellt behöva gå igenom en säkerhetsprövning. Den innehåller säkerhetsprövningssamtal och registerkontroll innan anställning, om tjänsten är placerad i säkerhetsklass. I vissa fall krävs svenskt medborgarskap för säkerhetsklassade tjänster.
Som anställd i Trafikverket kan du komma att bli krigsplacerad utifrån totalförsvarets behov.
Inom vår IT-organisation är du med och utvecklar Sverige med hjälp av moderna och innovativa lösningar. Vi är mitt i en spännande förändring där vi försöker ta vara på digitaliseringens möjligheter till fullo. Digitaliseringen ställer allt större krav och vi vill därför anpassa oss vad gäller kompetens, arbetssätt och organisation i takt med utvecklingen. Vi har ett helhetsansvar för IT och telekom, en verksamhet som pågår dygnet runt, året om - precis som Sveriges transportsystem.
På Trafikverket jobbar vi med att göra Sverige närmare. Vi tror på att en förening av olika erfarenheter, bakgrunder och perspektiv är den bästa grunden för att bygga en arbetsplats fri från diskriminering och en miljö där alla trivs och gör sitt bästa. Vi tror på mångfald där den gemensamma nämnaren är pålitlighet, engagemang och mod. För det är så vi bäst representerar vårt samhälle.