Tekniker till felanmälan

Hjälpmedelsverksamheterna ansvarar för drift av hjälpmedelsverksamhet för personer med rörelsehinder i södra delen av Stockholms län samt länsövergripande ansvar för personer med behov av förbrukningshjälpmedel i hemmet, medicinteknisk apparatur i hemmet samt kommunikations-, kognitions-, syn- och hörselhjälpmedel.





Hjälpmedel Stockholm försörjer den södra länsdelen med tekniska hjälpmedel.

På Teknisk
service arbetar vi med underhåll av tekniska hjälpmedel för personer med funktionsvariation. Vi söker nu en tekniker till vår felanmälan.

Du kommer att arbeta i ett team på fyra personer som ansvarar för att våra kunder och medarbetare får professionell service.  I vår felanmälan blir du spindeln i nätet för Teknisk service och vårt ansikte utåt.

Din huvuduppgift är telefonsupport; ta emot felanmälan, felsökning och tidsbokning av reparationer.

I dina arbetsuppgifter ingår även att:

Planering och beredning av underhåll
Materialanskaffning och materialplanering
Arbetsorderhantering som ex. återrapportering av utförda jobb
Hantering av inkomna reklamationer och garantier till enheten Teknisk service
Viss enklare service på hjälpmedel




Vi tror att du är praktiskt lagd och stimuleras av att arbeta med kundkontakter samt att ge snabb och professionell service.

Servicekänsla, flexibilitet, ordningssinne, engagemang och samarbetsförmåga är egenskaper som efterfrågas och värderas högt hos oss.

Vi tror att Du har en teknisk bakgrund, eller tidigare dokumenterad erfarenhet från liknande arbete i kund/ordermottagning gärna på en teknisk enhet/ avdelning.

Mycket god datorvana är ett krav.

Vi ser gärna att du har en god vana att jobba i integrerade affärssystem.

Svenska C1, kunskaper i engelska ser vi som ett plus.

Meriterande är tidigare erfarenhet från liknande arbete på felanmälan, orderavdelning eller teknisk support.

Övrigt:

Provtjänstgöring på sex månader kan komma att tillämpas.

Arbetstid: måndag – fredag, flexibel arbetstid. 40 tim/vecka.
Tjänsten tillsätts under förutsättning att den inte behöver tas i anspråk för intern omplacering, enligt gällande regelverk.



Vid patientnära arbete inom Stockholms läns sjukvårdsområde:

- tillämpas registerkontroll före beslut om anställning enligt gällande riktlinje.

- ska medarbetare som kommer att ha patientkontakt genomgå nyanställningsundersökning, enligt gällande direktiv, vilket sker genom företagshälsovården innan anställning.

- krävs, förutom svensk yrkeslegitimation, goda kunskaper i svenska språket motsvarande nivå C1 enligt den gemensamma europeiska referensramen (GERS). Samma krav är vägledande vad gäller icke-legitimerad personal med patientkontakt.



Stockholms läns sjukvårdsområde (SLSO) är en av Sveriges största vårdgivare med 11 600 medarbetare. Vi erbjuder hälso- och sjukvård i Region Stockholms regi inom psykiatri, primärvård, geriatrik, ASIH, närakuter, somatisk specialistvård, habilitering och hälsa samt hjälpmedel. I samverkan med Karolinska Institutet bedriver vi forskning, utbildning och utveckling. https://www.slso.sll.se/.

Att söka jobb i Region Stockholm

Vi eftersträvar jämställdhet och jämlikhet på vår arbetsplats och ser gärna sökande med olika bakgrund och förutsättningar.


Vi tar endast emot ansökningar via detta system. Ansök genom att klicka på knappen ”Ansök”. Ansökningar per brev eller e-post beaktas inte. Vi undanber oss direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt säljare av ytterligare jobbannonser.


Vårt rekryteringssystem kan inte hantera anonyma ansökningar eller sökande med skyddade personuppgifter. Om du har skyddade personuppgifter ber vi dig att kontakta den kontaktpersonen som finns angiven i annonsen. Din ansökan kommer då att hanteras utanför rekryteringssystemet. Du bör även vara försiktig med vilken information du lämnar i din ansökan och endast ta med information som är relevant för den aktuella befattningen.


Region Stockholm ansvarar för hälso- och sjukvård, kollektivtrafik, regional utveckling och bidrar till kulturlivet. Varje dag, dygnet runt. I landets snabbaste växande region. Tillsammans skapar vi Europas attraktivaste storstadsregion.


https://www.regionstockholm.se/jobb