Tekniker till IT-support

En av våra medarbetare har valt att studera vidare. Vi söker därför - under förutsättning att medarbetaren blir antagen till sökt utbildning - en vikarie till vår IT-support. Mycket talar för att vikariatet därefter kan komma att omvandlas till en fast anställning. ARBETS- OCH ARBETSPLATSUPPGIFTER Vår IT-support servar kommunens ca 3000 anställda. I vårt nätverk finns runt 2000 datorer. Din viktigaste arbetsuppgift blir att hjälpa våra användare per telefon och via fjärruppkoppling lösa deras ärenden. Du kommer också att få åka ut till användarna för installera datorer och för att åtgärda olika datorproblem. KVALIFIKATIONER Vi söker dig som är serviceinriktad och som tycker om att arbeta med användarsupport och problemlösning. Som person är du utåtriktad, positiv och har lätt för att samarbeta. För att lyckas i vår IT-support krävs att du kan prioritera bland dina arbetsuppgifter och ta självständiga beslut samt att du är en god pedagog. Du får gärna ha tidigare erfarenhet som PC-tekniker eller arbete i Helpdesk/IT-support. Kommunen använder sig av Novell som nätverksoperativ och har GroupWise som e-postsystem. På de flesta av våra datorer finns Microsoft Windows och Office. Erfarenhet och utbildning/certifiering inom dessa områden är därför meriterande liksom högskolestudier inom IT-området. Stor vikt kommer dock att läggas vid den personliga lämpligheten. Det krävs att du har körkort då våra användare finns utspridda på många platser inom kommunen.