Tekninen asiakastuki Telialle

Etsimme suomenkielistä teknistä asiakastukea mielenkiintoiseen työtehtävään asiakkaallemme Telialle! Tämä tehtävä tarjoaa kuuden kuukauden määräaikaisen työsuhteen, mahdollisuudella jatkoon. Jos olet motivoitunut, asiakaspalveluhenkinen, ja omaat kokemusta Linux -käyttöjärjestelmästä, voit olla juuri oikea henkilö työhön.

Tietoa yrityksestä:

Telia yhdistää yritykset, yksilöt, perheet ja yhteisöt innovatiivisten mobiiliviestintä ratkaisujen avulla. Asiakkaamme pyrkii vaikuttamaan ihmisten elämään tarjoamalla infrastruktuurin, joka rohkaisee luovuuteen, kasvuun ja muutokseen

Tietoa osastosta:

Työskentelemäsi osasto vastaa konsernin työstä innovaatioiden edistämiseksi yrityksen sisällä ja kehitys tapojen löytämisessä uuden sukupolven teleoperaattorin sisällä. Osasto käsittelee tapauksia IoT:n ja Smart Public Transportin (SPT) parissa, mukaan lukien uuden teknologian busseissa, raitiovaunuissa, junissa ja muissa ajoneuvoissa, sekä älyrakennuksissa.

Tietoa roolista:

Teknisen tuen tehtävissä työ on monipuolista ja keskittyy ongelmanratkaisuun. Käsittelet saapuvia tapauksia, tunnistat ongelmia ja ratkaiset niitä esimerkiksi Linux-käyttöjärjestelmässä. Tehtävässä kommunikoit yritysasiakkaiden kanssa, mutta olet myös päivittäisessä yhteydenpidossa kentällä työskentelevien tekniikkojen ja toisen tason tuen kanssa, jos lisä vianetsintää tarvitaan. Suurin osa tapauksista ratkaistaan kuitenkin pätevän teknisentuen toimesta.

Työehtävät:

• Tekninen vianmääritys laitteisto- ja ohjelmisto-ohjelmien avulla
• Yhteistyö teknikoiden kanssa tai vaihtoehtoisesti liikenteenhallinnan kanssa
• Tarkastusten suorittaminen mahdollisten ongelmien löytämiseksi eri yksiköissä
• Verkko-ongelmien ratkaiseminen
• Pitäminen asiakasta ajan tasalla

Mitä toivomme sinulta:

Sopiaksesi tehtävään sinulla tulisi olla vahva kiinnostus teknologiasta ja motivoitunut ratkaisemaan ongelmia tuki tapauksia. Omaat positiivinen asenteen, olet halukas oppimaan ja työskentelemään järjestelmällisesti. Lisäksi sinulla pitää olla kykyä ratkaista monimutkaisia ??ongelmia ja löytää niihin ratkaisuja. Laitat myös asiakkaan keskiöön taataksesi parhaan mahdollisen palvelun.

Kokemukset:

• IT-alan jatkokoulutus
• Puhut sekä kirjoitat sujuvasti suomea ja englantia.
• Kokemusta Linux-käyttöjärjestelmällä työskentelystä
• Osaaminen verkostoissa

Meriitit:

Tietämystä SQL:stä

Kiinnostuitko?

Jos olet kiinnostunut ja uskot, että profiilisi vastaa työtehtävää, älä epäröi hakea! Käsittelemme hakemuksia jatkuvasti, joten tehtävä saattaa täyttyä jo ennen viimeistä hakupäivää.