Teknisk Administratör

Vill du vara med och bidra till att ett hållbart samhälle blir verklighet? Vi utvecklar, underhåller och investerar i Sveriges elnät så att det finns trygg tillgång till el idag och i framtiden. Vi är stolta över vårt arbete och arbetar alla tillsammans för att Sverige inte bara ska lysa och fungera - utan för att det ska göra det på ett hållbart sätt.

Pålitlighet, engagemang och utveckling är ledstjärnor i vårt arbete och vi tror på en inkluderande kultur och eftersträvar mångfald i kompetens, kön och personligheter, eftersom vi ser olikheter som en tillgång. Vi har tagit emot utmärkelsen Sveriges mest attraktiva arbetsgivare och även blivit utnämnda till Karriärföretag 2021 och 2022. Nu söker vi två tekniska administratörer till vårt team Elanläggning i Stockholm – Kan den rollen passa dig? Läs mer om tjänsten och hur du ansöker nedan.

 

Vad vi erbjuder dig som teknisk administratör

Rollen som teknisk administratör är för dig som har ett stort intresse för administration och system. Du trivs i en varierande roll som innefattar bland annat problemlösning, administration och kundkontakt. Energibranschen är i en spännande förändring med många engagerade kunder för olika nya energilösningar, och vi på Elanläggning märker av det med ökade trender att skaffa solceller, vilket är anledningen till att vi nu uttökar teamet.

Som teknisk administratör hanterar du kundinitierade ärenden (via telefon, mejl och ärendehanteringssystem) när kunder har behov av att skaffa solceller, bygga nya flerfamiljshus, göra ändringar på befintliga anläggningar eller då det är dags att avsluta en elanläggning. Som teknisk administratör skapar och hanterar du anläggningsärenden, utreder kundärenden samt hanterar avvikelser och du har telefonkontakt med kunder, installatörer och entreprenörer. Vi är en Second Line support till vår specialistavdelning på kundservice. Då vi har ett automatiskt flöde av flera ärendetyper ställer vi stor vikt av systemförståelse då avvikelsehantering kräver att utreda rotorsaker och logiska fel.

Elanläggning är ett team under Kund och Marknad som består av 8 medarbetare. Vi har också ett flertal konsulter knuta till oss genom olika projekt.

 

Om dig

Vi ser gärna att du har en gedigen erfarenhet av kundkontakt och administration, gärna i  ärendehanteringssystem. Du är en person med stort driv och engagemang.

För att lyckas i din nya roll krävs det att du har ett effektivt arbetssätt, är självgående, strukturerad och noggrann och har lätt för att följa instruktioner, samt att du har god systemförståelse och behärskar svenska i tal och skrift.

Vi sätter även stort värde vid att du engagerar dig i kundärenden och ser helheten i olika utredningar som leder till förbättringar i den process du arbetar med.

 

Kontakt och information

Känner du igen dig i beskrivningen ovan och vill vara med på vår resa framåt? Skicka in din ansökan senast 2022-10-26.

Vid frågor gällande tjänsten kontakta rekryterande chef Kristina Tidner på Kristina.Tidner@partners.ellevio.se eller på tel. 073 200 95 79. Vid frågor gällande ansökningsprocessen kontakta rekryteringsansvarig Pauline Karlsson på pauline.karlsson@ellevio.se eller på tel. 070 283 49 90.

Då vi är en säkerhetsklassad verksamhet genomför vi alltid bakgrundskontroller på samtliga slutkandidater. Kontakta vår rekryterare om du vill ha mer information om våra bakgrundskontroller.

 

Vill du vet mer om oss?

Här kan du läsa mer om oss i korthet. Du hittar även här vår historia, bolagsstyrning och finansiell info.