Teknisk administratör Kundtjänst

Välkommen till Lidköping miljö och teknik AB



Du söker nya utmaningar och ett meningsfullt arbete som gör skillnad för människor och samhället.

Vi letar efter såna som du, som är fulla av engagemang, nyfikenhet och energi.

För att leva och bo behöver vi en infrastruktur, förutsättningar för ett fungerande samhälle. Vi är det kommunalägda bolaget som förser Lidköpings kommun med det som kan kallas den osynliga infrastrukturen. Det handlar om vatten och avlopp, bredband och elnät men också om avfallshantering. Elnätet drivs i dotterbolaget Lidköping elnät AB. Våra 120 medarbetare har hög kompetens inom allt från teknik, drift och säkerhet till ekonomi och miljö. Vårt uppdrag har en betydande roll i kommunens arbete med att forma ett hållbart samhälle och att erbjuda god service till medborgarna.



Vi hoppas att du vill vara med på resan att forma just det samhället och att erbjuda den servicen till våra kunder i Lidköping – varmt välkommen med din ansökan till Lidköping miljö och teknik!



Beskrivning
Till vår kundtjänst söker vi nu en administratör som är tekniskt kunnig och har ett stort kundfokus.

Du är prestigelös, trygg, noggrann, ansvarsfull och ambitiös. Du ser möjligheter, är positiv och är en teamspelare med en stark serviceanda. 



Arbetsuppgifter
Som en del av vår kundtjänst kommer du vara ansvarig för att hantera vårt kundregister och av ärenden gällande elnätsavtalet, det innebär bland annat registrering av nya kunder och av önskat betal- och leverans sätt på fakturan. Du kommer ta emot och registrera för-och färdiganmälan på tex solcellsanläggningar,  du kommer tillhandahålla våra interna och externa kunder med kartmaterial och dokumentation. Genom att ge våra aktörer den information de behöver spelar du en viktig roll i att underlätta deras arbete och stärka vårt samarbete.

En annan viktig del av ditt arbete kommer att vara enklare nätberäkning, offerthantering och hantering av fakturaunderlag. Du kommer få möjlighet att utveckla din kompetens inom dessa områden samtidigt som du säkerställer att våra processer fungerar smidigt och effektivt. 

Kundkontakt via telefon och mail gällande avtalsfrågor, fakturafrågor, e-tjänster och allmän rådgivning är också en stor del av ditt arbete.

Kvalifikationer
Du som söker tjänsten har erfarenhet från administration och är van vid att hantera kunder, har du erfarenhet från el-branschen är det ett plus likaså om du har teknisk bakgrund och kan göra beräkningar. Du behärskar svenska och engelska i tal och skrift och är en utåtriktad person med känsla för god service.

Rollen kräver att du är strukturerad och kan hantera kundsamtal, även i utmanande situationer. Avslutad gymnasieutbildning inom el eller teknik och god datavana är ett krav.

Vi ser det som meriterande om du har erfarenhet av beräkningssystemet El-vis eller liknande, Trimble, Mirakel eller annat kartsystem och är trygg i Officepaketet. 

Villkor
 Heltid, tillsvidareanställning.

Övrigt
Undrar du vad som finns att göra och se när du inte jobbar hos oss på Lidköpings kommun och dess bolag? Gå in på http://www.livetiskaraborg.se och upptäck alla Skaraborgs möjligheter!

Lidköpings miljö o teknik vill att du skickar din ansökan via vårt rekryteringsverktyg Varbi. Du hittar en knapp längst ner i annonsen där du loggar in och söker tjänsten. Om du av något skäl inte kan söka så (tex skyddad identitet), vänligen ta kontakt med annonsens kontaktperson för alternativ sökväg. Vi undanber oss samtal från bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av jobbannonser.