Teknisk koordinator

Envoi söker en Teknisk koordinator

Ansvar som teknisk koordinerare innebär:

- att changeärenden bereds korrekt gällande förändringar inom respektive teknikområde

- att beställaren/kunden får vad de behöver, oavsett hur deras ursprungliga release eller change ser ut, genom ett aktivt stöd

- att skapa underlag/mallar för relevant teknisk beredning

- ansvara för framtagande av kompletta changeärenden med arbetssteg, innehållande för utföraren tillräcklig information

- att se till att changeärenden, som behöver beslut, godkänns eller avslås i rätt forum

- att bevaka egen inkorg för inkommande changeärenden för snabbast möjliga hantering

- att stötta Driftplaneringen med beredning av releaser

- att beställaren/kunden får vad de behöver, oavsett hur deras ursprungliga release eller change ser ut, genom ett aktivt stöd

- att skapa underlag/mallar för relevant teknisk beredningansvara för framtagande av kompletta changeärenden med arbetssteg, innehållande för utföraren tillräcklig information
- att se till att changeärenden, som behöver beslut, godkänns eller avslås i rätt forum
- att bevaka egen inkorg för inkommande changeärenden för snabbast möjliga hantering
- att stötta Driftplaneringen med beredning av releaser


Kompetens och erfarenheter som efterfrågas :

- Erfarenhet av arbete i organisation med höga säkerhetskrav och höga krav på uppföljning och dokumentation
- Erfarenhet av att driva och genomföra utredningar inom IT-området
- Är bra på muntlig och skriftlig kommunikation
- Förmåga att arbeta strukturerat och processorienterat
- Kan och är bra på att planera, prioritera och uppföljning teknikärenden
- Kan analysera och förstå system och samband
- Erfarenhet av ärendehanteringsverktyget Service Manager 9 (SM9)
- Ha god initiativ- och handlingsförmåga samt förståelse för system och samband, även på djupare teknisk nivå
- Erfarenhet av att leda, styra och följa upp teknikärenden framförallt inom Windowsområdet
- Erfarenhet av att bereda tekniska ärenden
- Kompetens att delta i arbetet med koordinering av installation och konfiguration i Windows Server och MS SQL Server/Databas-miljöer