Teknisk kundsupport

Har du teknisk kompetens inom el och gillar att hjälpa kunder? Då är det dig vi söker till tjänsten som kundsupport hos oss!
OM OSS
Hager Elektro är en ledande leverantör av system, lösningar och tjänster inom elinstallation. Utbudet sträcker sig från eldistribution och kanalisation till strömställarsystem och smart fastighetsautomation för installation i bostäder och kommersiella fastigheter.
Hager är ett familjeföretag som idag har över 11 500 anställda världen över. Vi är övertygade om att ett proaktivt arbete med hållbarhet är avgörande för att vara framgångsrika både idag och imorgon. Vi investerar i våra anställda och deras kompetensutveckling samt arbetar aktivt med vårt ekologiska fotavtryck genom att utveckla processer och lösningar som är mer energieffektiva.
I Sverige är vi 42 anställda med huvudkontor i Mölndal.


OM TJÄNSTEN
I denna tjänst kommer du få prata en hel del i telefon med våra kunder. Ärendena som kommer in kan handla om allt från elteknisk support till vägledning inom våra produkter och tjänster. Du kommer självklart följa upp kundernas ärenden så att de får den hjälp de efterfrågat.
Du kommer ingå i kundsupport-teamet med placering på huvudkontoret i Mölndal. Du kommer även jobba tätt med våra säljare ute i regionen, här jobbar vi som ett lag där allas insats är viktig för försäljningen. Vi försöker alltid tillgodose våra kunders önskemål och att ha en långsiktig relation till dem.
Jobbet innebär ibland ett högt tempo och därför är det bra att du är van att prioritera dina arbetsuppgifter och samtidigt behåller lugnet. Du är van att arbeta i olika digitala verktyg och är inte främmande för att lära nytt. Det viktigaste i denna tjänst är att kunden får rätt hjälp i rätt tid.
Start: Enligt överenskommelse
Omfattning: Heltid
Lön: Fast månadslön
Arbetstid: Vardagar 7:30-16:30 (fredagar 7:30-16:00)
Plats: Mölndal (Pedagogen park), här finns parkering och bra förbindelser om du reser kollektivt.
OM DIG
Vi tror att du som söker tjänsten är en social person som är tydlig och pedagogisk i ditt sätt att kommunicera och självklart gillar du kundkontakt. Du har kunskap om eltekniska lösningar och kanske har du erfarenhet av styrsystem som t.ex. KNX. Du har förmåga att arbeta snabbt när det krävs samtidigt som du ger våra kunder bästa tänkbara service.
Krav för tjänsten är följande:
Du är utbildad inom el och/eller har erfarenhet från elbranschen.
Du talar flytande svenska
Du kan uttrycka dig i tal och skrift på engelska (detta är vårt koncernspråk)

Det är meriterande om du har erfarenhet av att jobba i CRM-system.


ANSÖKAN
Hos oss får du chansen att vara del av ett härligt gäng med högt i tak. Här får du chans att utvecklas och vi uppmuntrar egna idéer och initiativ.
Vi rekryterar löpande så sök redan idag.
Sista ansökningsdag är 31 maj.


Har du frågor om tjänsten kan du kontakta:
Erika Hultbrant (HR-ansvarig): 073-317 53 73 / erika.hultbrant@hager.com
Anders Bengtsson (rekryterande chef): 031-706 39 03 / anders.bengtsson@hager.com