TEKNISK KUNDSUPPORT TILL ALDE

Om företaget
Det varma, välkomnande företaget!
Alde International Systems AB är ett världsledande företag inom fritidsbranschen. Vi utvecklar, producerar, marknadsför och säljer vattenburna värmesystem för husvagnar och husbilar med Europa och Nordamerika som våra största marknader.
Våra värderingar framåtsträvande, välkomnande och pålitliga utgör grunden för all vår verksamhet på Alde och vi är övertygade om att vi är mest framgångsrika när vi arbetar som team mot gemensamma mål. Läs mer om Alde på www.alde.se

Till vårt Service Center i Färlöv söker vi nu en tekniskt intresserad problemlösare som trivs med kundkontakt. I denna rekrytering samarbetar vi med Wikan Personal.

Dina arbetsuppgifter
Som teknisk kundsupport kommer du att arbeta i en bred och variationsrik roll. Du ingår i ett team på åtta personer som arbetar med teknisk support och service av Aldes och Trumas produkter till våra återförsäljare, grossister och serviceverkstäder. Arbetsuppgifterna innefattar bland annat felsökning och reparationer av våra värmesystem, hantering av garantiärende och rådgivning. Du har daglig kontakt med våra kunder i återförsäljarledet och bistår med teknisk support såväl som ordermottagning, främst via mejl och telefon men även i butik. Du kommer även att genomföra servicekurser och delta på mässor samt event, både i närområdet och på plats hos våra kunder inom Europa. I tjänsten ingår 5 -15 resdagar/år.

Du rapporterar till vår servicechef.

Din bakgrund/Dina egenskaper
Vi söker dig som stimuleras av omväxlande arbetsuppgifter och som med lätthet varvar kundsamtal med reparationsarbete. Du har förmåga att formulera dig tydligt och är bekväm med att förmedla information, i både tal och skrift. Då våra kunder finns i hela Europa sker delar av kommunikationen på engelska. Tjänsten kräver även att du har god samarbetsförmåga då du har många kontaktytor, både internt och externt. Du arbetar strukturerat och van att arbeta med datorn som verktyg. Det är viktigt att du kan prioritera och växla mellan olika arbetsuppgifter utan att tappa fokus.

Vi söker dig;
- med teknisk bakgrund företrädesvis med kunskaper inom el och mekanik.
- med förståelse för tekniska konstruktioner samt el- & flödesscheman. Erfarenhet inom teknisk service och support ses som meriterande.
- som behärskar svenska och engelska i tal och skrift.
- som har god datorvana och erfarenhet av Office-paketet. Vi ser gärna att du har arbetat i någon form av affärssystem.
- med B-körkort

Information och kontakt
Tjänsten är på heltid, dagtid, och är en tillsvidareanställning hos Alde med tillsättning under hösten. Du kommer utgå från vårt servicecenter i Färlöv och vi ser att du bor inom ett rimligt pendlingsavstånd på max 40 minuter.
Sista ansökningsdag är den 13 augusti 2023. Urvalet görs under augusti men observera att vi hanterar ansökningar löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag.

Välkommen med din ansökan via Wikans hemsida www.wikan.se. För mer information kontakta rekryteringskonsult Sara Kvist på tel. 044-590 65 12.

Om Wikan Personal
Wikan Personal är ett auktoriserat och etablerat bemannings- och rekryteringsföretag. Med lokal förankring vill vi hjälpa företag och organisationer med kompetent och välmotiverad personal. Wikan har kontor på 15 orter i Sverige, omsätter ca 450 Msek och har omkring 1000 anställda. Läs mer på www.wikan.se