Teknisk kundtjänstmedarbetare till Multeral AB

Vill du arbeta i en roll som kombinerar ditt tekniska intresse med service? Hos Multeral kommer du tillsammans med ditt team, ta emot och hantera inkommande ärenden gällande tekniska driftstopp hos kunder som bland annat Cirkel K och Preem. Skicka in din ansökan redan idag, vi arbetar med löpande urval.

OM TJÄNSTEN
Multeral har över 30 års erfarenhet av storköksutrustning. Med ett av marknadens bredaste sortiment och en serviceavdelning som täcker hela landet levererar Multeral det mesta inom storköksutrustning. Bland deras kunder hittar du flera av världens starkaste varumärken inom snabbmats- och restaurangbranschen, exempelvis Cirkel K, Preem och Max.

Här strävar man efter en hög servicenivå. Det möjliggörs bland annat genom snabb och kompetent service. Till kundtjänsten vänder sig kunderna när man har driftstopp i produktionen, det kan vara en spis som gått sönder eller en fritös som inte startar, eller för att beställa reservdelar. Det blir då du och dina tre kollegor i teamet som tar emot ärendet och försöker lösa problemet direkt eller bokar in en servicetekniker.

Hos Multeral arbetar idag ett 60-tal kollegor, varav femton i Örebro. När man kliver in på Multerals kontor möts man av fina lokaler och en trivsam stämning. Här får du arbeta i ett prestigelöst bolag med korta beslutsvägar.

Detta är ett konsultuppdrag. Du kommer vara anställd av Academic Work och arbeta som konsult hos Multeral. Uppdraget kommer att vara på heltid och inledningsvis erbjuds du en anställning om 6 månader. Behovet är långsiktigt och det finns därefter goda möjligheter att bli förlängd på uppdraget eller direktrekryterad till Multeral, förutsatt att alla parter är nöjda med samarbetet.

ARBETSUPPGIFTER
* Hantera inkommande serviceärenden via mail och telefon
* I den mån det är möjligt, identifiera maskinens problem och lösa dem direkt
* Planera in servicetekniker och underhållstekniker
* Uppföljning av dina serviceärenden
* Övrigt förekommande arbetsuppgifter på kundtjänstavdelningen

VI SÖKER DIG SOM
* Är teknisk intresserad och kan förstå hur maskiner fungerar och är uppbyggda. I din ansökan vill vi att detta framgår på ett tydligt sätt
* Har en avslutad gymnasieutbildning
* Har god datavana
* Goda kunskaper i svenska, tal som skrift, då det förekommer i det dagliga arbetet
* Goda kunskaper i engelska, skrift, du kommer att läsa manualer och instruktioner på engelska

Det är meriterande om du har arbetslivserfarenhet från kundservice och administration och/eller har erfarenhet av restaurangbranschen. Har du dessutom arbetat med service och underhåll- är det också meriterande.

I denna process kommer vi lägga stor vikt vid personlig lämplighet.

Som person:


* Är du serviceinriktad
* Är du ansvarstagande
* Har du lätt för att samarbeta med andra
* Är du bra på att arbeta under stress


ÖVRIG INFORMATION


* Omfattning: Heltid
* Arbetstider: Mellan 07.30-16.00, 30 min rast
* Start: Omgående eller enligt överenskommelse med hänsyn till uppsägningstid
* Placering: Bettorpsgatan, Örebro
* Rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och Multerals önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av Academic Work.


Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen.

I din ansökan vill vi även att du motiverar varför just denna tjänst intresserar dig!

INFORMATION OM FÖRETAGET
Läs gärna mer om Multeral Group HÄR