Teknisk nätverkssupport

Academic Work söker för kunds räkning en ansvarsfull supporttekniker. Vår kund är ett ständigt växande konsultbolag med supporttjänster i fokus. Företaget arbetar med stora internationella kunder vilket sätter stora krav på både personal och produkt. Du kommer att arbeta inhouse och sitta på kontoret i Stockholm Arbetsuppgifter: Som teknisk support hos vår kund kommer att arbeta i ett team på tio personer och tillhöra Network-avdelningen. Du kommer att få internutbildning rörande specifika kunder och ha huvudansvaret för fyra av dessa. I det dagliga arbetet kommer du att: ? Ta emot och hantera supportärenden ? Ha kontakt med kunder ? På ett pedagogiskt sätt kommunicera kring problem och lösningar Utvecklingsmöjligheter: Tanken med denna tjänst är att den ska leda till en fast anställning hos vår kund. Du kommer att få möjligheten att arbeta med några av företagets största kunder med stort ansvar. Du kommer att få olika internutbildningar för att på bästa sätt kunna supporta och hantera de ärenden du får in. Vi söker dig som Har en relevant eftergymnasial IT-utbildning och minst ett års erfarenhet från liknande arbetsuppgifter. Det är viktigt att du kan känner dig säker i din roll som nätverkstekniker. Du ska ha kunskaper/erfarenhet av: ? OS-kompetens inom Windows, Unix/Linux ? Allmänna databaskunskaper ? Svenska och engelska i både tal och skrift eftersom du kommer att ha mycket kontakt med svenska och internationella kunder via telefon och mail. Det är meriterande om du är certifierad i CCNA, CCNP eller liknande, men detta är inget krav. Vi ser också gärna att du kan ge exempel på situationer där du varit serviceminded och gjort kunderna extra nöjda. Som person trivs du i att arbeta i ett högt tempo och räds inte att ta egna initiativ. Du ska kunna arbeta med många bollar i luften vilket innebär at du ska kunna sitta med komplexa ärenden samtidigt som du svarar på supportsamtal och hjälper kunder. Arbetet kräver också att du jobbar kväll- eller nattetid minst en vecka i månaden. Start: Omgående Omfattning: Heltid Arbetstid: kontorstid, /en vecka i månaden 17-24, eller 00-08) Plats: Stockholm Lön: Månadsbaserad Timlön Referensnummer: ÅJÄ 46215 Uppdraget ingår i vår uthyrningsverksamhet vilket innebär att du kommer att vara anställd av Academic Work men arbeta ute hos en av våra kunder. Som konsult på Academic Work är du snabbare, smartare och hungrigare. Eftersom vi tillsätter löpande vill vi tipsa dig om att vara snabb in med din ansökan! Academic Work är Nordens största bemannings- och rekryteringsföretag för studenter och unga akademiker. Vi erbjuder extrajobb, konsultuppdrag och rekryteringar inom de flesta områden och branscher.