Teknisk samordnare till Solna Stad!

Supporttekniker
Vi söker en Teknisk samordnare till Solna Stad!



Solna stad har en spännande digitaliseringsresa framför sig och behöver nu en till lagspelare till deras IT-avdelning. Som teknisk samordnare och koordinator brinner du för service och gillar att förstå- och samordna verksamhetens behov. Du kommer agera länk mellan användaren och servicedesken hos driftleverantören. Vidare kommer du vara ansvarig för några av Solnas åtta förvaltningar och ditt arbete utförs på plats i den dagliga verksamheten hos de användare du ska stödja.



Rollen
Du kommer att ingå i teamet IT-stöd och service, som ansvarar för att med hjälp av driftleverantören se till att tekniken fungerar i vardagen för Solnas alla användare och alla samarbetspartners. Dina arbetsuppgifter kommer att vara inom området problemlösning, handhavandehjälp och logistik. Du kommer att hantera all IT-relaterad beställning och uppsättning av IT-arbetsplatser och arbeta med felsökning av nätverk, datorer samt med dokumentation, vid behov.



Utöver detta kommer du att vara ansvarig för samordning och koordinering av gruppen och se till att arbetet flyter på som det ska. Det innebär att du bland annat ansvarar för att de ärenden som inte fungerar som de ska, hanteras och följs upp. Vidare kommer du ha en bra översikt på vad som behövs göras och komma med förbättringsförslag. I rollen ingår även mycket koordinering mellan verksamheten och Solna Stads IT-leverantörer. Du agerar beställare och kravställare gentemot leverantörerna och blir bryggan mellan dem och verksamheten.


Kompetens
Vi söker dig med bred generell IT-kunskap och pedagogisk förmåga, som har arbetat i en liknande roll med IT-support i några år inom offentlig sektor eller motsvarande. Du ska ha erfarenhet av/kunskap inom:

• Vara van vid att arbeta utifrån uppsatta SLA:er
• Van vid att koordinera grupper och agera beställare mot externa leverantörer
• ITIL Foundation 3.0 – i synnerhet Incidenter
• Grundläggande kunskaper om hård och mjukvara, felsökning och installation


Det är meriterande om du har erfarenhet av att jobba i projekt och är duktig på att driva, komma med förslag på processer och kunna coacha, vidare är du van vid att följa upp processer och medlemmar i team.



Som person är du analytisk, driven och lösningsorienterad. Du motiveras av att ge bra service och trivs att ta en ledande position samtidigt som du kan organisera dig själv.



För den här tjänsten krävs det att du talar och skriver flytande svenska.



Om Solna stad

Solna är en framtids stad i tillväxt, unikt belägen mellan Kungliga nationalstadsparkens lugn och storstadens puls. Deras vision är att Solna ska vara en levande och trygg stad. Här finns attraktiva bostäder, framgångsrika företag, utmärkta kommunikationer och ett rikt kultur- och idrottsutbud. Solna stad är nu inne i en spännande utvecklingsfas, befolkningen växer och många företag söker sig dit. I Solna arbetar engagerade medarbetare med uppdraget att utveckla staden och välfärden med solnaborna i fokus. Detta gör oss till en spännande och utvecklande organisation att arbeta inom.



Ort: Stockholm

Uppdragsgivare: Solna Stad



Start: Så snart som möjligt


I denna rekrytering har Solna Stad valt att samarbeta med Dfind IT, som tar hand om hela rekryteringsprocessen. Vi kommer att ta emot ansökningar och hålla intervjuer löpande. Vid frågor, kontakta tiffany.nasvall@dfind.se [ mailto:tiffany.nasvall@dfind.se ] eller emelie.willman@dfind.se [ mailto:emelie.willman@dfind.se ].

Dfind IT är ett rekryterings- och konsultföretag specialiserat på IT. Vi jobbar för att andra ska lyckas. Vår målsättning är att våra kandidater hittar det perfekta uppdraget och att våra kunder hittar just den kompetens de behöver. Alla som arbetar hos oss är specialister på IT-kompetens. Vi anställer enbart engagerade människor med rätt attityd som stöder våra värderingar. Vi tror att engagemang och enkelhet är vägen till en bra framtid för våra kandidater och våra kunder - en framtid där vi kan hjälpa fler att lyckas.