Teknisk support

Vill du var med på en resa i ett växande mjukvarubolag med höga ambitioner där det du gör kommer att efterfrågas och göra skillnad, på riktigt - och där du har väldigt stor chans att växa och utvecklas?

Barkfors är ett lönsamt och växande mjukvarubolag inom logtech. Nu söker vi dig som vill hjälpa våra kunder att använda och förstå vår produkt på bästa sätt. Vi vill ge en grymt bra kundupplevelse i allt vi gör och där kommer du att vara en mycket viktig del!

Om rollen

Rollen som Teknisk support hos oss innebär att du hjälper våra kunder med vårt transportplaneringsystem T5. Dina arbetsuppgifter kommer innebära att hantera komplexa ärenden. Vad menar vi med komplexa? Jo! T5 är ett affärssystem med många funktioner vilket skapar stora valmöjligheter för kunderna. En del gånger kan du lösa kundens problem direkt i telefon eller mail och andra gånger behöver ärendet eskaleras till våra kompetenta utvecklare. Det kommer även vara en mindre del administration i rollen. När du har blivit varm i kläderna finns goda möjligheter att utveckla rollen till att också innehålla utbildning och implementation.

Om dig

För att må bra, trivas och bli framgångsrik i rollen är din inställning lika viktig som din erfarenhet. För att kunna avgöra vilken typ av lösning kunden behöver är det till fördel om du har en teknisk bakgrund. Kanske har du pluggat systemutveckling eller spenderar mycket av din fritid på programmering men tycker det är lika roligt att hjälpa kunder? På plats arbetar utvecklarna mycket i C# och SQL, det är ett plus i kanten om det är något du har kommit i kontakt med.

Dina kollegor och vänner skulle beskriva dig som en person med mycket energi och som gillar när det händer saker. Du är orädd och gillar att ta kontakt med andra och har förmågan att lyssna in, läsa av situationen och säkerställa att det som utlovas också blir gjort.

Låter det intressant - kontakta oss!

Låter det här som ett team, en arbetsmiljö och kultur du skulle kunna trivas i - då vill vi gärna höra mer från dig! Sök jobbet, connecta med oss eller dela detta med någon du tror skulle passa in.

Har du frågor om tjänsten, teamet eller företaget hör du av dig till Jesper Tunér, VD.

Vilka vi är

Barkfors kärnprodukt är mjukvaruprogrammet T5; ett transportledningssystem fullspäckat med finesser för att förenkla och förbättra transportföretagens dagliga arbete. Bolaget har en ledande position inom transportledningssystem på den svenska marknaden, omsätter ca 20 msek och har knappt 20 anställda. Våra kunder arbetar med transporter och logistik och kan vara alltifrån en stor lastbilscentral till ett mindre åkeri, men vi har även flera kunder inom renhållningssektorn.

Barkfors växer och vill växa ännu mer och där kanske just du passar in. Vi som arbetar på Barkfors gillar att göra enkla och effektiva lösningar till mer komplexa frågor. Vi drivs av teknisk innovation, med kravet att kundnyttan alltid står i centrum.

En del av Progrits

Sedan våren 2019 är vi en del av Progrits - en nordisk mjukvarukoncern med ett tiotal entreprenörsdrivna bolag inom Fordon, Resor och E-handel - vilket innebär ökade möjligheter för utveckling både för oss som företag och för dig som anställd, och samtidigt större trygghet.

Är du som vi tror vi att du kan ha kul på jobbet - och vara med att göra Barkfors till ett ännu bättre och roligare ställe att jobba på. För roligt är viktigt - jobbet är en för stor del av livet för att inte ha kul.

Vår värdegrund

För oss är en persons inställning och attityd det allra viktigaste - det mesta gällande förmågor går å andra sidan att lära sig. För att vi ska trivas ihop är det därför avgörande att du tror på vår värdegrund.

- Attityd - ”Jag löser det”. Ibland behöver vi alla hjälp eller råd för att komma igång, men grundinställningen är att ”jag löser det”.
- Lösningsorientering - ”Kan jag inte så hittar jag en lösning”.
- Prestigelöshet - Alla gör fel någon gång - det är vid erkännande av misstag som man har möjlighet att lära och utvecklas.
- Proaktivitet - Agera utan att behöva bli tillsagd vad som behöver göras - alltid såklart med ett avvägande ifall det finns behov av någon annans input innan du agerar.
- Transparens - Agera och kommunicera rakt och ärligt - eftersom ett team blir effektivt först när alla fått tillit till varandra.
- Laganda - Laget är viktigare än jag:et och vi agerar utifrån att vi ska lyckas tillsammans.


Sökord: Tech support, 2:nd line, ärendehanteringssystem, IT, software, mjukvara, programmering, developer, heltid, Malmö