Teknisk support

Har du ett brinnande intresse för teknik och har tidigare erfarenhet från kundservice? Då kan du vara den vi söker!
Om tjänsten
Ditt arbete kommer främst att bestå av teknisk support till våra kunder, både via mail och telefon. Utöver inkommande samtal ser vi även att du arbetar proaktivt med att kontakta kunder och hjälper dem att använda våra tjänster på bästa sätt. Din målsättning ska vara att 100% av kunderna ska ha vår produkt igång. Till din hjälp har du bra system där du ser kundernas aktivitet. I rollen kommer du även att fungera som vår interna support och hjälpa kollegor med tekniska frågor.
Vem är du?
Det viktigaste är din vilja, ditt driv och din attityd! Vi tror att du är serviceminded och brinner för att ge bra support. Vi strävar alltid efter att lösa problem, även om de inte är våra och givetvis delar du det synsättet med oss. Det är även viktigt att du är strukturerad och proaktiv som person och kan ta eget ansvar för ditt arbete. Du är driven, tävlingsinriktad och mån om att alltid hitta lösningar för våra kunder. För att trivas hos oss tror vi också att du är en positiv och social person.
Du har minst ett års tidigare erfarenhet av kundservicearbete samt en god teknisk kompetens och ett stort intresse för IT. Har du arbetat med teknisk support ser vi det som starkt meriterande. God svenska och engelska i tal och skrift är ett krav. B-körkort är meriterande.
Om oss
Vi är ett bolag med stark entreprenörsanda som jobbar i en kreativ och inspirerande miljö med korta beslutsvägar och ett nära samarbete mellan våra avdelningar. Vi hjälper flera av Skandinaviens största varumärken med designad musik, det är vi mycket stolta över.
Vi är ett sammansvetsat gäng som alla har musikintresset gemensamt och brinner för att leverera rätt sound till våra kunder. Vi firar våra framgångar med resor och aktiviteter.
Annat viktigt att veta
Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid med tillträde snarast, 6 månaders provanställning tillämpas.
Din arbetsplats finns i trevliga, moderna lokaler mitt i centrum. Vi har även goda friskvårdsmöjlighter och tränar gärna tillsammans.
I den här rekryteringen samarbetar vi med Jobbet.se. För eventuella frågor är du välkommen att kontakta ansvarig rekryteringskonsult Lina Haglund på 070-7772373.
Rekryteringen sker löpande så observera att tjänsten kan komma att tillsättas redan innan sista ansökningsdag.
Varmt välkommen med din ansökan redan idag!


Om arbetsgivaren - Royal Streaming
Royal Streaming är Nordens snabbast växande företag inom musiktjänster till retailmarknaden, convenience och offentliga miljöer. Royal Streaming levererar sedan starten 2006 musik och tekniska lösningar till butiker, hotell och restauranger över hela världen. Huvudkontoret ligger i Uppsala och vi har ett kontor i Bangkok. På kontoret i Uppsala arbetar 13 personer och företaget omsätter ca 25 miljoner kronor.