Teknisk support

Indicate me söker en 2nd line-medarbetare till vår tekniska support i Linköping. Gillar du IT och teknik, har baskunskaper i SQL och vill kombinera detta med att ge en god service? Då kan tjänsten passa dig.

Om tjänsten
Som medarbetare hos oss kommer du arbeta med mer avancerade supportärenden till våra kunder. De uppgifter du kommer ställas inför varierar i hög grad. Det är därför viktigt att du är en nyfiken person som gillar utmaningar och tycker att det är roligt med problemlösning.

Du kommer framför allt arbeta i våra SQL-databaser. Jobbet innebär konfiguration i databastabeller, incidenthantering och felsökning, samt arbete med procedurer för att t ex läsa data och genomföra beräkningar.

Kontakt med kunder sker i första hand genom vår servicedesk, Jira, men kan även innebära telefon- eller onlinemöten på svenska och engelska.

Meriter
Grundläggande kunskaper inom SQL
Större delen av din dag kommer fokuseras till arbete i Microsoft SQL Management Studio. Kanske har du läst någon kurs eller lärt dig på egen hand genom ett brinnande intresse.
Goda kunskaper i svenska och engelska
Du kan uttrycka dig väl i både tal och skrift. Du har också ett sinne för att arbeta med statistik.
C# (inget krav)
Har du kunskap inom programmering mot webben i C# är det ett plus, men inget krav.

Indicate me är i en expansiv fas vilket innebär att det finns stora möjligheter att vidareutvecklas inom bolaget gällande andra tjänster relaterat till teknisk support och systemutveckling.

Information om företaget
Indicate me är ett SaaS-bolag som erbjuder ett webbaserat systemstöd vilket möjliggör ökade insikter och bättre resultat inom kundservice. Med systemstödet bidrar Indicate me till nöjdare kunder och mer engagerade medarbetare. Indicate me möjliggör också snabba och tillförlitliga analyser av kundkontakter och kundbeteenden. Det bidrar i sin tur till effektivare processer och lönsammare affärer. Indicate me omsatte föregående år ca 12.8 Mkr och har precis påbörjat sin tillväxtresa.


Indicate me ägs av Pulsenkoncernen, som är ett av Sveriges största IT-företag och grundades 1964. 2020 omsatte koncernen 3.1 miljarder.

Ansökan
Start: Enligt överenskommelse
Omfattning: Heltid tillsvidare, 6 månaders provanställning tillämpas
Placering: Linköping
Ansökan: Skicka CV och personligt brev till jobb@indicateme.se. Ange ämne: Teknisk support