Teknisk support

Arbetsbeskrivning
Har du tidigare erfarenhet av serviceyrken och vill ta steget att arbeta inom IT-support? Har du ett stort tekniskt intresse och agerat personlig support till vänner och familj? Vill du även arbeta inom ett bolag där det finns utvecklingsmöjligheter och en varm arbetskultur? Isåfall ser vi fram emot av din ansökan till denna tjänst där Randstad Technologies hjälper vår samarbetspartner hitta sin nästa medarbetare!

Inom IT-support hanterar du inkommande ärenden på olika nivåer där du arbetar med att supportera användare och kollegor via telefon, chatt eller ärendehanteringssystem. Upplärning får du på plats och därför är det inte ett krav på tidigare erfarenhet.

Vi lägger stor vikt vid personlighet. Egenskaper som noggrannhet och servicekänsla är viktiga ingredienser. Som person ser vi även att du besitter ett stort engagemang, hög ansvarskänsla och god förmåga att samarbeta med andra. Du trivs i en kundnära roll, är självgående och har en positiv attityd.

För oss är det viktigt att all kompetens på arbetsmarknaden tillvaratas. Vi välkomnar alla sökande och eftersträvar mångfald.

Ansvarsområden
Felsökning och teknisk problemlösning
Supportera allt ifrån klienter, nätverk och applikationer
Konto- och behörighetsadministration i Active Directory
Support, underhåll, installation och byte av datorer samt kringutrustning


Kvalifikationer
Vi söker dig med:
Treårig gymnasieutbildning
Tekniskt intresse
Erfarenhet av serviceyrken som butik, hotell, kundtjänst eller likvärdigt
Flytande i Svenska och Engelska, både i tal och skrift

Meriterande:
Behärskar ett tredje språk t.ex. franska eller danska, utöver svenska och engelska
Erfarenhet av teknisk support eller annan IT-relaterad supportfunktion med högt kundfokus
Erfarenhet av Windows, Office 365, Active Directory
Högskola- eller Universitetsutbildning inom IT/Teknik


Om företaget
Med över 600 000 anställda i omkring 40 länder är Randstad världsledande inom HR-tjänster och erbjuder bemannings-, konsult- och rekryteringslösningar inom alla kompetensområden. Vi erbjuder även interim management, executive search och omställningstjänster. Vi har ett stort nätverk av bolag och kandidater vilket innebär att vi förmedlar hundratals jobb inom olika branscher, från Kiruna i norr till Malmö i söder. Vår ambition är att vara den bästa arbetsgivaren på marknaden. Genom att kombinera vår passion för människor med kraften i dagens teknologi hjälper vi människor och organisationer att nå deras sanna potential. Vi kallar det Human Forward.