Teknisk support

Arbetsbeskrivning
Tycker du om att möta människor i en varierande roll och en är en person med högt servicetänk? Har du en annan huvudsaklig sysselsättning på minst 50%? Är du dessutom flexibel och initiativtagande? Då har vi ett uppdrag för dig!
Vi söker just nu teknisk support till Göteborg Energi på deltid. 
Rollen ansvarar för att generellt kunna svara på frågor om företagets produkter/tjänster i både telefon och interna ärendehanteringssystem. Detta innebär att du kommer att handha samt lösa och ansvara för kundärenden i syfte att säkerställa och höja kundnöjdheten. För att lyckas i rollen är du en nyfiken person som vill utvecklas. För att lyckas i tjänsten krävs ingen teknisk bakgrund. På teknisk support kommer du att få lära dig alla möjliga spännande saker inom såväl kundhantering som elnät.
Tjänsten innebär att du hoppar in vid behov. Du kan komma att hoppa in vid ett planerat behov men även med kortare varsel. Arbetstider kan variera, öppettider är 24h året om. Treskift är aktuellt för denna tjänst.
Som konsult hos Randstad är du anställd hos oss och jobbar ute hos någon av våra kunder. Du har samma fördelar hos Randstad som hos andra arbetsgivare med kollektivavtal och förmåner som friskvårdsbidrag, företagshälsovård, försäkringar och rabatt på träningskort. Utöver det erbjuds du även en mängd karriärmöjligheter, får möta olika företagskulturer och erfarenhet från olika branscher vilket gör att du utvecklar din kompetens och får ett välfyllt CV. Tjänsten innebär många kontakter och det är viktigt med god samarbets- och kommunikationsförmåga.

Ansvarsområden
Ta emot och hantera felanmälan.
Felavhjälpning.
Tidsbokningar.
Teknisk support inom våra olika produktområden.


Kvalifikationer
Studerande alternativt en annan huvudsaklig sysselsättning på minst 50%.
Tidigare erfarenhet av kundservice, teknisk support eller motsvarande.
Flytande svenska och engelska i tal och skrift.
Goda datakunskaper.
Gymnasieexamen.
Behärskar du ett tredje språk utöver svenska och engelska är detta meriterande.


Om företaget

Randstad
På Randstad vet vi att alla människor har en plats på arbetsmarknaden. Med verksamhet över hela landet och inom alla kompetensområden hjälper vi människor att hitta ett jobb som känns bra, och där de får möjlighet att växa, utvecklas och uppnå sin fulla potential.

Med närmare 600 000 anställda i 38 länder är Randstad världsledande inom HR-tjänster, med målsättningen att bli världens främsta och mest uppskattade partner på arbetsmarknaden. Genom att kombinera vår passion för människor med kraften i dagens teknologi hjälper vi människor och företag att uppnå deras fulla potential. Vi kallar det Human Forward.