Teknisk Support - Applikationsingenjör

Vi söker dig som: Har ett stort intresse för teknik och IT, tycker om att lära dig ny teknik och framför allt spännande och avancerade programvaror, har en genuin vilja att lösa tekniska problem och förmåga att på ett pedagogiskt sätt återkoppla till kunderna.
Du kommer att arbeta på vår produktavdelning och ingå i ett team med 6 medarbetare, fördelade på Automation och Säkerhet. Du kommer främst att arbeta med support, både internt och externt. Du kommer också hjälpa våra kunder med deras projekt genom att du utför konsultarbete inriktat mot våra systemintegratörer, oftast utförs arbetet på Kentima men resor kan förekomma. Detta arbete innefattar kofigurering av vår WideQuick HMI/SCADA mjukvara som används inom t.ex. Fastighetsautomation, VA, maskinstyrning samt tillverkning- och processindustri. Du kommer även arbeta med konfigurering av vår mjukvara för videoövervakning och överordnade övervakningssystem inom säkerhetsbranschen. Alla som arbetar på produktavdelningen arbetar med Presale, vilket innebär att du, ur en teknisk synvinkel, ska arbeta för att sälja in våra produkter till våra kunder.
Supportavdelningen utför löpande tester av våra produkter och system åt våra utvecklingsavdelningar, främst inför nya versionssläpp men detta arbete sker även löpande. Vårt utbildningsprogram för våra mjukvaror riktar sig till våra systemintegratörer med syftet att öka deras kunskaper om hur man använder och effektivt skapar konkurrenskraftiga lösningar med våra produkter. Tjänsten innebär även att förbereda material och dokumentation inför våra utbildningar samt att vara kursledare.
Vårt supportteam är de i företaget som utmärker sig i kunnandet hur man användander våra produkter, de kan våra produkter innan och utan. För att lyckas på vår supportavdelning krävs det att du har mycket goda förkunskaper i scriptprogrammering och god förmåga att lära dig avancerad teknik, vilket är avgörande för att du snabbt ska kunna nå en hög kunskap om våra produkter. Du kommer därför att få genomgå en intensiv och spännande internutbildning varvat med egenstudier, så det krävs att du är redo att ta dig an en stor utmaning. Du kommer att ha mycket telefonkontakt med våra kunder så du måste ha god förmåga att prata i telefon och ge supportstöd samtidigt och dokumentera ärendet efteråt. Det förekommer resor och kundbesök då support, spetskonsulting och utbildningar ibland förläggs hos kund. Du kommer även att delta på mässor och seminarier som företaget arrangerar. Du bör ha tillgång till egen bli och ett krav är B-körkort. En förutsättning är även att du skriver och talar svenska och engelska obehindrat.
Vill du också arbeta i ett företag med korta beslutsvägar, stort kunskapsutbyte och nära samarbete mellan avdelningarna? Kentima erbjuder dig ett spännande jobb med goda utvecklingsmöjligheter.
Kentima har sitt kontor i Staffanstorp som ligger c:a en mil utanför Malmö och Lund med mycket goda bussförbindelser och hållplats direkt utanför kontoret. Fri parkering. Arbetstid 8.00–17.00.
Tillträde: 1 februari eller enligt överenskommelse
Omfattning: Heltid, tillsvidare
Ansökan: Sista ansökningsdag 2020-12-12, ansökan skickas till: jobb@kentima.se. Urvalet sker löpande.
Kontaktperson: Kent Nilsson, kent.nilsson@kentima.se
OM KENTIMA
Kentima utvecklar, tillverkar och säljer högteknologiska mjuk- och hårdvaruprodukter. Försäljningen sker främst till systemintegratörer som levererar system, produkter och lösningar inom Automations- och Säkerhetsbranschen. Produkternas huvudsakliga syfte är att effektivt övervaka och visualisera olika typer av information, t.ex. processövervakning, fastighetsautomation, videoövervakning och överordnade säkerhetssystem. Genom att använda produkter från Kentima får kunderna ett konkurrenskraftigt och framtidssäkert system som enkelt kan integreras med andra system och produkterna används över hela världen, inom allt från offentliga miljöer, infrastruktur, skolor, sjukhus, flygplatser, idrottsarenor till fastigheter, maskiner, gruvor och olika industrianläggningar. Produkternas höga kvalité, flexibilitet i kombination med flera unika egenskaper ger ett betydande mervärde för kunderna. Kentima har lång erfarenhet och hög produktkunskap inom båda branscherna och arbetar för en god tillväxt och lönsamhet.