Teknisk Support CLAAS och Potatisodlingsmaskiner

Poolia söker för rekrytering till Swedish Agro Machinery AB:s huvudkontor i Skurup en medarbetare inom "Teknisk Support" inriktad mot CLAAS skördemaskiner och/eller maskiner från AVR och Scanstone avsedda för potatisodling. Du kommer att jobba nära med bolagets egna anläggningar och servicepartners som finns på 24 orter i Sverige.

Tjänsten är på heltid och tillträdesdatum kan anpassas till din nuvarande uppsägningstid.

Välkommen med din ansökan så snart som möjligt då vi löpande gör ett urval för intervjuer.

Om tjänsten
CLAAS tröskor har en marknadsledande position på den svenska marknaden. Den tekniska utvecklingen går snabbt och maskinerna från CLAAS ligger i framkant både kapacitetsmässigt och tekniskt. Tröskor och självgående fälthackar från CLAAS är premiumprodukter som vänder sig till professionella lantbrukare med högt ställda krav på funktion, driftsäkerhet och totalekonomi.

AVR och Scanstone levererar högkvalitativa maskiner för potatisodling vilka ligger i framkant inom teknikutveckling. Kännetecknande är hög kapacitet och driftsäkerhet.

En stor andel av tröskorna är idag utrustade med precisionsodlingsteknik som GPS Pilot (autostyrning), telemetri med skördekartering varför detta är ett betydande kompetenskrav i denna tjänst.

Vårt mål är att bibehålla en hög marknadsandel. Ett viktigt medel att nå målet är att ge kunderna förstklassig service via någon av våra 10-talet försäljningsställen eller servicepartners. Vår tekniska support spelar en central roll i denna organisation. Som ett led i strategin behöver vi ytterligare medarbetare till vår avdelning ”Teknisk Support” med inriktning på CLAAS skördemaskiner samt AVR/Scanstone jordbearbetning och skördemaskiner.

Arbetet innehåller följande arbetsuppgifter:
• Teknisk telefonsupport till våra servicelämnare
• Teknisk assistans till servicetekniker i fält
• Teknisk produktutbildning till servicetekniker på vår utbildningsanläggning i Skurup
• Assistans i reklamationsadministration
• Fortbildning hos tillverkare
• Dokumentation och distribution av teknisk information
• Teknisk support i Hotline - kundtjänst

Du ingår i teamet ”servicesupport” som består av sex medarbetare med inriktning på olika produkter.

Du rapporterar till Servicechef och arbetet innebär daglig kontakt med våra servicetekniker samt leverantör.

Vem är du?
Då arbetet utförs i en miljö med högteknologiska produkter krävs att du har en teknisk bakgrund i form av utbildning eller arbetslivserfarenhet, gärna från fordonsbranschen. Erfarenhet från lantbruksbranschen är meriterande.

Den specialkunskap som krävs för att utföra arbetet erhåller du genom utbildningar hos vår leverantör, samt genom interna utbildningar ”in house”.

Vi strävar alltid efter att erbjuda våra kunder förstklassig service. Det är därför viktigt att du är en positiv, tillmötesgående och noggrann person som tycker om att hjälpa människor och hitta lösningar på eventuella problem som uppstår.

Stor vikt läggs vid att vara flexibel och snabbt kunna ta beslut om ett tekniskt problem kan lösas inom våra egna led eller om vi behöver assistans från leverantör.

Periodvis kommer arbetet att innebära hög arbetsbelastning, och i dessa lägen är det viktigt att vara en lagspelare med prioriteringssinne och förmåga att delegera delar av arbetsbördan till kollegerna i teamet. Likväl krävs förmåga att träda in för kolleger i perioder med lättare arbetsbelastning.

Du har goda kunskaper i engelska och Office-paketet.

B-körkort krävs för tjänsten.

Om verksamheten
Swedish Agro Machinery är ett svenskt företag fokuserat på representation och import av CLAAS lantbruksmaskiner i Sverige. Företaget säljer även RAUCH, HORSCH, METSJÖ, SPEARHEAD SCANSTONE och AVR. Swedish Agro Machinery är ett dotterbolag till Danish Agro-koncernen som består av en rad företag inom lantbruksbranschen i Danmark och andra länder.

Läs mer på https://swedishagromachinery.se/