Teknisk Support (Helpdesk Engineer)

MSX International är ett internationellt ledande serviceföretag för affärsteknologi inom bilindustrin.Våra samarbetspartners och kunder är bilimportörer samt deras återförsäljare och vårt fokus är på lönsamhet och kundtillfredställelse.Med mer än 70 års erfarenhet inom bilbranschen och med över 4000 anställda experter i 18 länder har MSXI vad som kvävs för att förstå marknadens dynamik och för att ta våra kunder ett steg längre än dess konkurrenter. Vi har nu fått i uppdrag att etablera en Nordisk teknik- och garantisupport för ett känt bilmärke, med ett arbetsfält som spänner över Norden och Baltikum.Därför söker vi nu ett antal medarbetare till tjänsterna som Teknisk Support (Helpdesk Engineer). Arbetsplats: Göteborg.Tjänsternas omfattning är heltid.Vi har behov att tillsätta tjänsterna från 1:a april.Arbetsuppgifter: Du kommer att arbeta med teknisk support via i huvudsak elektronisk kommunikation med auktoriserade återförsäljare i Norden och Baltikum med; .Felsökning och tekniska lösningar..Förhandsgodkänna reparationer..Hantera frågor på garanti samt reklamationer..Dokumentera ärenden i kundens och MSXI s datasystem..Vid behov åka ut till verkstäderna och ge support på plats..Rapportera avvikelser och förbättringsmöjligheter..Vid behov inhämta information och kommunicera med tillverkaren.Önskvärd erfarenhet och kompetens: .Erfarenhet från bilbranschen.Gärna med erfarenhet på återförsäljarnivå..Du bör ha minst tre års erfarenhet inom verkstadsteknik för bilindustrin..Gedigna kunskaper i fordonskonstruktion, serviceteknik och diagnostiska system..Goda kunskaper i garantihantering..Mycket goda PC-kunskaper..Lätt att kommunicera i tal och skrift..Analytisk förmåga..Förmåga att arbeta i team..Goda kunskaper i ett eller flera av de Nordiska språken samt Engelska är ett krav.Sverige Ansökan bör innefatta ett personligt brev och ett CV. Besök gärna www.msxi-euro.com för vidare information.