Teknisk support / Helpdesk support

Vi söker för kunds räkning fyra tekniker till IT-support/Helpdesk.Arbetsuppgifter[ Arbetet består i huvudsak att ta hand om olika supportärenden, såväl teknisk som applikationssupport.Rollen innebär att du bevakar ärenden och kontaktar kunder för att göra en första felsökning.Du assisterar per telefon och har kontakt med både kunder och fälttekniker.Arbetet är uppdelat på skift, vardagar från 06:00 till 22:00 samt beredskap under helger.Utbildning/Erfarenhet Vi söker dig som har minst gymnasial utbildning inom IT och har arbetat med telefonsupport under minst 1 år.Du har mycket god kunskap inom PC-hårdvara och Windows OS samt MS Office.Kunskap inom elteknik är ett plus.Personliga egenskaper Vi tror att du är pedagogisk och har god social förmåga.Du har ett stort sinne för ansvar och har lätt för att sätta dig in i nya system och miljöer.Du har mycket goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift.