Teknisk support hjemmeelektronik - Webhelp Malaga

Arbejd med et af verdens mest kendte brands - morgendagens lyd- og billedoplevelser til hjemmet! Er du teknisk interesseret, god til fejlfinding og vil du arbejde i et godt team? Bliv en del af en virksomhed med højt til loftet, og hvor du udvikler dig!
Vi tilbyder dig et hurtigt job, skønne kollegaer og udvikling
Du vil modtage træning og løbende coaching af dine ledere og dit team. Lær nye arbejdsmetoder, udvikle dine kommunikationsevner og arbejd i et digitalt miljø med nogle af markedets mest innovative teknologier. Det, du vil lære med os, vil gøre dig til et værdifuldt medlem af vores team eller et hvilket som helst andet team.
Hos Webhelp tilbyder vi:
En løn du kan leve af i Spanien; grundløn på 18.400 euro/år (brutto), op til 1.800 euro brutto/år i bonus
En bonus på 300 euro og derover, når du får venner ansat
Fuld spansk kontrakt fra dag ét, med adgang til den spanske sygeforsikringsdækning, 39 timer om ugen, mandag-fredag, fra kl 9.00 til 18.00.
Betalt ferie fra det første år, du begynder at arbejde*
En bred vifte af rabatter på sportsartikler, rejser, forbrugerelektronik mv. med vores partnere
En fod ind i en virksomhed, hvor vi primært rekrutterer internt til højere roller. Vi fremmer mobilitet i virksomheden. og vi er i øjeblikket aktive i mere end 60 lande rundt om i verden
Flyttestøtte hvor det er relevant
Spanskundervisning

Hvad du vil opleve hos Webhelp
Som en del af det tekniske supportteam vil du:
På en kundevenlig og effektiv måde besvare og/eller løse komplekse tekniske spørgsmål eller problemer, som kunder stiller via telefon eller e-mail
Identificere og analysere kundens tekniske problemer ved at lytte aktivt og stille klare og præcise spørgsmål
Yde god kundeservice ved at bruge teknisk viden af høj kvalitet og den tekniske viden opnået gennem vores interne trænings- og supportsystemer
Per kundekontakt indsamle og dokumentere alle relevante informationer i systemet for at sikre et højt serviceniveau
Hold dig opdateret med alle nye udviklinger inden for det tekniske område, netværk og forbrugerelektronik relateret til de produkter, du arbejder med

Vi vil gerne møde mennesker med alle mulige baggrunde, som nyder at lære nye ting og er nysgerrige. Dit naturlige talent for at hjælpe andre og gå den ekstra mil for vores kunder vil passe godt ind i det, vi gør hos Webhelp.
Vi søger dig som:
Du har dansk på modersmålsniveau (eller et certifikat på C1-niveau) og taler flydende engelsk
Kendskab til netværksarkitektur og forbrugerelektronikprodukter (trådløs lyd, smartskærme mv.).
Har en god forståelse for MS Office-miljøet
Let at hjælpe folk over telefonen
Er fokuseret på at arbejde proaktivt, selvmotiveret og tænker løsningsorienteret i team.
Deler vores værdier om engagement, sammenhængskraft, integritet, anerkendelse og WOW

Det ville være fantastisk, hvis du også:
Har en gennemført informations- og kommunikationsteknologisk uddannelse
Har stor interesse for teknologi og erfaring inden for det tekniske område
Har erfaring med at arbejde B2C eller B2B

Opfylder du ikke alle kravene? Hos Webhelp er vi forpligtet til at skabe en mangfoldig og inkluderende arbejdsplads, hvor alle kan lære og udvikle sig professionelt. Hvis du føler, at du ikke afkrydser alle kvalifikationerne i stillingsbeskrivelsen, opfordrer vi dig til at søge alligevel. Vi vil gøre vores bedste for at matche dig med det rigtige job, uanset om det er dette job eller en fremtidig rolle. Hvem vil vi gerne have med på holdet
Lyder det som dig? Velkommen til Webhelp!
Om Webhelp i Málaga
Vores kontor ligger lige uden for Málaga, i Benalmadenas strandområde. Málaga er ikke kun den spanske by med den bedste livskvalitet (Eurobarometer) og berømt for sine lokale kunstnere som Antonio Banderas og Pablo Picasso. Malaga er også en by med puls og hjemsted for mange kendte internationale højteknologiske virksomheder.
Uden for arbejdet har du 160 km kyst og strande at nyde, et spændende og sundt køkken, natur og natteliv! Kan du lide sport, måske padel? Der er over 10 padelklubber inden for en radius af 20 minutter fra dit arbejde. Og 320 solskinsdage!
Velkommen til os nordboer på Costa del Sol, Webhelp-familien og Spanien!
Om Webhelp
Webhelp er en virksomhed i første omgang med mennesker og en global leder i BPO-industrien. Med mere end 50 nationaliteter er Webhelp Spain et af koncernens vigtigste flersprogede centre. Vi fokuserer på at skabe mindeværdige kundeoplevelser og udvikle forretningsløsninger tilpasset den enkelte virksomhed. Vi øger værdien af de mest innovative mærker ved at kombinere intelligens og følelser for at gøre forretningen mere menneskelig.
Webhelp is an equal-opportunity employer
Webhelp is committed to equal employment opportunities for all candidates and a work environment free of discrimination and harassment. All our recruitment practices are based on business needs, job requirements, and personal qualifications, without regard to gender identity, age, religion, ethnicity, family or parental status, or any other classification protected by applicable national laws.
* Vores rekrutterere vil forklare, hvilke betingelser der gælder.
Ref. RRQ22-008401-1-DENMARK