Teknisk support på stort IT-företag, heltid-uthy

Academic Work söker för kunds räkning en person som ska arbeta med teknisk support hos en av våra kunder.Företaget är en oberoende allmännyttig organisation som verkar för en långsiktigt positiv utveckling av Internet i Sverige till nytta för användare och samhället i stort.De för en viktig del av den svenska Internetinfrastrukturen genom innehavet av toppdomänen .se.Företaget arbetar således IT-branschen och tillhandahåller god service både tekniskt och administrativt genom sin kundtjänst.Genom att arbeta i företagets tekniska support kommer du lära dig mycket om företagande och kunna utvecklas som person. Arbetsuppgifterna består av att supportera företagets kunder i tekniska ärenden som till exempel ompekning av domäner, inloggningsproblem i Domänhanteraren, supportera ombud som har problem med registrering av nya domännamn och PGP-problem.Det innefattar även att besvara de kundmail som inkommer till tekniksupporten varje dag.Övrig tid kommer man ingå i det vanliga kundtjänstteamet och besvara kundsamtal som inte är av teknisk karaktär..Tjänsten ingår i vår uthyrningsverksamhet vilket innebär att du kommer att vara anställd av Academic Work men arbeta ute hos en av våra kunder. Som person vill vi att du är glad, serviceinriktad och flexibel.För att passa för denna tjänst bör du har arbetat med teknisk support för Internettjänster/IT/data i en kundtjänst tidigare samt ha kunskap omhur trafiken på Internet fungerar. Som konsult på Academic Work är du snabbare, smartare, hungrigare och eftersom vi tillsätter löpande vill vi tipsa dig om att vara snabb in med din ansökan!