Teknisk support till Hager

Teknisk support till Hager
Har du teknisk kompetens inom el och vill ha en bred roll med fokus på support och bra service? Då är det dig vi söker till vårt härliga kundsupport team!
OM OSS
Hager Elektro är en ledande leverantör av system, lösningar och tjänster inom elinstallation. Utbudet sträcker sig från eldistribution och kanalisation till strömställarsystem och smart fastighetsautomation för installation i bostäder och kommersiella fastigheter.
Hager är ett familjeföretag som idag har över 11 500 anställda världen över. Vi är övertygade om att ett proaktivt arbete med hållbarhet är avgörande för att vara framgångsrika både idag och imorgon. Vi investerar i våra anställda och deras kompetensutveckling samt arbetar aktivt med vårt ekologiska fotavtryck genom att utveckla processer och lösningar som är mer energieffektiva.
I Sverige är vi 48 anställda med huvudkontor i Mölndal.


OM TJÄNSTEN
I rollen som teknisk support ansvarar du tillsammans med ditt team för supporten ut mot våra kunder. Kundsupport teamet består av fyra personer, där ni hanterar frågeställningar rörande företagets produkter samt ger våra kunder en förstklassig service. Ärenden inkommer via telefon och mail där din huvudsakliga arbetsuppgift är att supportera och förse kunderna med lösningar. Du har också ett nära samarbete med utesäljarna och produktteamet där din tekniska kompetens kommer till användning.
Kundsupport teamet är ett härligt gäng som jobbar tätt tillsammans och är stolta över den höga servicenivå dem ger våra kunder varje dag.


OM DIG
Vi tror att du som söker tjänsten är en social person som är tydlig och pedagogisk i ditt sätt att kommunicera och självklart gillar du kundkontakt. Vi ser gärna att du har ett stort intresse för elteknik och har erfarenhet av fastighetsautomation och e-mobility. Du är van att arbeta i olika digitala verktyg och är inte främmande för att lära nya saker.
För dig är det en självklarhet att komma med initiativ och du drivs av en händelserik vardag. Du är van att driva ditt arbete framåt självständigt och försöker alltid hitta lösningar när problem uppstår.
Du har förmåga att kunna prioritera ditt arbete vid stressade situationer samtidigt som du lyckas behålla kvalitén och ge våra kunder bästa tänkbara support.



Krav för tjänsten:
• El-teknisk utbildning
• Tre års arbetslivserfarenhet inom relevant område/bransch, exempelvis som elektriker eller hos en elgrossist.
• Erfarenhet av kundkontakt
• Flytande kunskaper i svenska, både tal och skrift
• Behärskar engelska (då det är vårt koncernspråk)
Meriterande för tjänsten:
· Kunskap alt erfarenhet av att jobba med fastighetsautomation
· Erfarenhet av att jobba i CRM-system
· Kunskap inom e-mobility

Start: Enligt överenskommelse
Omfattning: Heltid
Arbetstid: Vardagar 7:30-16:30 (fredagar 7:30-16:00)
Plats: Mölndal (Pedagogen park), här finns parkering och bra förbindelser om du reser kollektivt.




ANSÖKAN
Hos oss får du chansen att vara del av ett härligt gäng med högt i tak. Här får du möjlighet att utvecklas och vi uppmuntrar egna idéer och initiativ.
Vi rekryterar löpande så sök redan idag, välkommen med din ansökan!
Sista ansökningsdag är 31 maj.

Har du frågor om tjänsten kan du kontakta:
Elin Oleniusson (HR-ansvarig): 073-317 53 73 / elin.oleniusso@hager.com
Anders Bengtsson (rekryterande chef): 031-706 39 03 / anders.bengtsson@hager.com