Teknisk support till mediebolag

Information om uppdraget: Academic Work söker nu för kunds räkning serviceinriktad kundtjänstpersonal. Företaget erbjuder säkra medie- och kommunikationstjänster till mediebolag, tjänsteleverantörer, organisationer och företag så att de på ett effektivt sätt kan nå användare i hela landet. I arbetet på kundsupporten kommer du att: - Ta emot felanmälningar externt och internt - Meddela kunder om driftsstörningar - Jobba med driftcentralen och kommunicera ut mot kund. Tjänsten ingår i vår uthyrningsverksamhet vilket innebär att du kommer att vara anställd av Academic Work men arbeta ute hos en av våra kunder. Krav på person: För att kunna lyckas i rollen som teknisk kundtjänstpersonal krävs det att du är serviceinriktad och kommunikativ. Eftersom mycket av informationen ska dokumenteras måste du också vara duktig på att uttrycka dig skriftligt. Du måste kunna bedöma kundens önskemål och hänvisa vidare till rätt person. Det krävs också att du är en "doer" och har lätt för att ta till dig ny information. Som kundtjänstpersonal måste du även ha lite skinn på näsan och inte dra dig för att ta en diskussion. Eftersom företaget arbetar med tekniskt invecklade produkter krävs det också att du är tekniskt lagd, vi ser därför gärna att du har erfarenhet inom teknik. Du som söker tjänsten har även goda datakunskaper. Du ska vidare ha möjlighet att arbeta kvällar och helger. Som konsult på Academic Work är du snabbare, smartare, hungrigare och eftersom vi tillsätter löpande vill vi tipsa dig om att vara snabb in med din ansökan! Start: Omgående Omfattning: Heltid ca 3 mån Plats: Stockholm Arbetstid: Mån-sön, varierat mellan kl. 07.00-23.00 Lön: 115 kr/tim (129 kr/tim inkl. sem.ers.) Referens: FA19939 Publiceringsdatum: 2008-03-04