Teknisk support till Polar Bear Group

Dina arbetsuppgifter
Nu söker vi dig som vill jobba med teknisk support i supportteamet hos Polar Bear Group. Du kommer att utgå från Polar Bear Groups kontor i Stockholm och du har 5 kollegor i Ukraina som eskalerar ärenden till dig. Du rapporterar till gruppens teamledare som också sitter i Stockholm. Du arbetar operativt med supporten och stöttar teamet genom att följa upp tickets och lösa olika ärenden som kommer in via Zendesk. Inkommande tickets fördelas via first line supporten och kommer från företagets kunder, det kan gälla ärenden som att felsöka domäner, installera större plug-ins och allmän felavhjälpning och felsökning. Arbetet sker huvudsakligen över mail eller chatt. Du hanterar även intern IT-support för Polar Bear Group och dess bolag.

Start för denna tjänst är omgående.

Om företaget
Polar Bear Groups huvudsakliga mål är att växa genom att utveckla befintliga produkter och tjänster inom vårt befintliga tjänsteutbud i samarbete med nya teknikföretag som behöver vår hjälp med att öka sin tillväxt.

Polar Bear Group grundades 2015 för att driva Internet Vikings AB , Wincher AB och andra företag som verkar inom området internet. I slutet av 2015 var Polar Bear Group delaktiga i att etablera IT-säkerhetsföretaget Holm Security och App företaget Aquro AB.

Hos Polar Bear Group får du jobba med internet i framkant i ett bolag med snabb tillväxt som arbetar för att få sina anställda att växa och utvecklas.

Din profil
Vi söker dig som har tidigare erfarenhet av att arbeta med support inom hosting, har du även jobbat med support av domäner är det meriterande! På Polar Bear Group arbetar supporten i Linux och det bör du också ha gjort för att vara aktuell för denna roll. Du får gärna ha erfarenhet av att scripta, men det är inget krav.

Eftersom teamet är både i Sverige och Ukraina söker vi dig som kan svenska och engelska, ryska är meriterande. Som person är du engagerad, öppen och ansvarstagande. Du gillar problemlösning och håller dig gärna uppdaterad om det senaste inom IT-världen.

Intresserad? Skicka in din ansökan snarast då urval sker löpande. Vid eventuella frågor om tjänsten hänvisar vi till ansvarig rekryteringskonsult Malin Ryholt på telefon 076-875 11 46 eller malin.ryholt@2complete.se

Om 2Complete
2Complete är ett auktoriserat rekryterings- och bemanningsföretag som arbetar med personligt engagemang, är professionella och har en passion för personal. Det är viktigt för oss att de personliga förutsättningarna stämmer överens mellan kund och kandidat, likväl som kompetensen. För att uppnå detta vill vi som arbetar på 2Complete skapa en så nära och personlig relation med kunder och kandidater som möjligt. Ett arbete efter dessa riktlinjer skapar förtroende och trygghet, värden som är självklara för en lyckad rekrytering eller bemanning. Det ska vara enkelt att arbeta med oss. Vi rekryterar och bemannar under tjänstemannaavtalet såväl som arbetaravtalet, från juniora tjänster till chefer- och specialister.

2Complete är auktoriserade medlemmar inom Almega bemanningsföretagen sedan 2012