Teknisk support till ReadSpeaker

Har du ett stort tekniskt intresse och drivs av att hitta lösningar på problem? Som teknisk support hos ReadSpeaker får du chansen att arbeta på ärenden med stor variation där du blir produktexperten, i ett företag som är ledande inom text-till-tal-teknologin. Välkommen med din ansökan!

OM TJÄNSTEN
ReadSpeakers vision var ursprungligen att hjälpa personer som har svårigheter med skriven text. Nu när text-till-tal finns mer eller mindre överallt har användningsområdena för ReadSpeakers röster och produkter utökats till att bland annat talsätta webbplatser, mobila applikationer, onlinekurser, onlinedokument, telefonisystem, nyhetsflöden, datorspel etc. Företaget expanderar och söker nu en serviceinriktad teknisk support till kontoret i Uppsala!

Supportteamet består i dagsläget av 6 personer i Uppsala och ytterligare kollegor i USA, Korea och Japan, och tillsammans arbetar ni för att ge bästa möjliga service till företagets kunder samtidigt som ni är ett stöd till företagets säljare. I supportteamet är det god stämning med högt i tak, där ni diskuterar och hjälper varandra i arbetet. Ni hanterar många olika typer av ärenden, och är måna om att komma till roten med problemet och utvecklas tillsammans.

För att komma in i rollen kommer du att få flera introduktioner som kommer ge dig en djupare förståelse av företaget i stort, samt en gedigen genomgång av de system som används.

ARBETSUPPGIFTER

Arbetsuppgifter


* Felsöka kundernas implementeringar och installationer
* Hantera ordrar och leveranser
* Vara behjälplig till ReadSpeakers säljare under säljprocessen
* Stötta upp vid testning av nya produktversioner


VI SÖKER DIG SOM
- Har ett stort tekniskt intresse
- Har mycket goda kunskaper i engelska och goda kunskaper i svenska, tal och skrift
- Kunskaper i HTML och CSS eller inom operativsystem såsom Linux, iOS och Android. Har du en mix av allt vore det så klart toppen!

Det är meriterande om du har:
- Ytterligare språkkunskaper, utöver svenska och engelska
- Kunskaper i något programmeringsspråk, exempelvis C eller Javascript
- Kunskaper om gamingplattformar såsom Unity och Unreal

Kunskaperna kan du ha fått via utbildning, erfarenhet eller att vara självlärd.

I den här rekryteringsprocessen lägger vi stor vikt vid dina personliga egenskaper, där vi ser att du är:
- Strukturerad
- Självgående
- Serviceinriktad
- Nyfiken

Övrig information:
- Supportavdelningens öppettider är 08–22 och du kommer jobba varierande mellan tiderna. Det finns möjlighet att arbeta hemifrån ett par dagar i veckan, särskilt under de dagar du arbetar kvällstid.

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och ReadSpeakers önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och annonsen kan därmed komma att tas ned innan sista ansökningsdag om det är så att vi har gått vidare till urvals- och intervjufasen.

INFORMATION OM FÖRETAGET
ReadSpeaker är ett globalt ledande företag inom text-till-tal teknologi som tillhandahåller dussintals språk och verklighetstrogna röster. Med sin egen branschledande teknologi levererar företaget några av de mest naturliga syntetiserade rösterna på marknaden. ReadSpeaker använder nästa generations Djupa Neurala Nätverk (DNN)-teknologi för att kontinuerligt förbättra röstkvalitén på alla nivåer. ReadSpeaker är ett dotterbolag till Memory Disk Division (MD) inom HOYA Corporation, och har kontor i 15 länder och över 10 000 kunder i 65 länder. ReadSpeaker tillhandahåller kompletta text-till-tal-lösningar som inkluderar såväl Software-as-a-Service (SaaS)-tjänster som licensierade lokala lösningar. ReadSpeaker ger företag och organisationer möjlighet till integrering av röster inbäddat i sina applikationer, online-, i PC- och serverlösningar samt för talproduktion och utveckling av kundanpassade röster med mera. Med över 20 års erfarenhet leder ReadSpeaker vägen inom text-till-tal. ReadSpeaker är “Pionjärer inom röstteknologin”.