Teknisk support till snabbväxande företag

Academic Work söker för kunds räkning en person som skall jobba med teknisk support i form av 1st line support.Vår kund är Sveriges ledande specialist på en-telefon-lösningar för företag och erbjuder skräddarsydda telefonilösningar baserad på mobilitet.Tanken är att man skall ha en GSM-telefon istället för en DECT-telefon. Företaget befinner sig i ett expansivt läge och därför finns det goda utvecklingsmöjligheter!Arbetsuppgifter: Som teknisk support kommer du att sitta i deras 1st line support och ta emot inkommande samtal från deras befintliga kunder gällande telecom.Du kommer t.ex. att . Ta emot samtal från företag som har stött på fel eller problem gällande företagets tekniska lösning..Starta felsökningsprocessen och identifiera problemet..Avhjälpa felet eller initiera vidare problemlösning.Kontakten med kunderna kommer att ske via mail och telefon.Vi söker dig som är/har .Erfarenhet av kundtjänst eller support . Teknisk erfarenhet i form av relevant utbildning eller tidigare arbetslivserfarenhet..God datavana.Det är meriterande om du har arbetat med kundtjänst eller support kring Telecom och gärna provisionering.Som person är du flexibel och självgående.Detta är viktigt då de expanderar och nya regler och rutiner uppstår med jämna mellanrum.Du gillar att ha ett högt tempo och trivs självklart med att ge service per telefon. Som konsult på Academic Work är du snabbare, smartare och hungrigare.Eftersom vi tillsätter löpande vill vi därför tipsa dig om att vara snabb in med din ansökan!Academic Work är Nordens största bemannings- och rekryteringsföretag för studenter och unga akademiker.Vi erbjuder extrajobb, konsultuppdrag och rekryteringar inom de flesta områden och branscher.